“王廠長(zhǎng)，車間新投運(yùn)設(shè)備電已接通，你們可以開足馬力生產(chǎn)防疫物資了。從今天起，我們將會(huì)對(duì)你公司的上級(jí)電源、專用變壓器和配電設(shè)備每日進(jìn)行兩次特巡，全力保障電力供應(yīng)�！�

青海中青醇業(yè)有限公司有限公司是青海省唯一一家生產(chǎn)消殺類酒精的公司，也是省內(nèi)重要的防護(hù)、消殺類生產(chǎn)公司。2月9日，為支持企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)，國(guó)網(wǎng)青海電力“電靚夏都”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門服務(wù)，解決了該公司擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)能新引進(jìn)設(shè)備的接電問題。

這也是該公司以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司黨組應(yīng)對(duì)疫情影響全力恢復(fù)建設(shè)助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)重大舉措的一個(gè)縮影。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開電力支撐。為了以更大力度助力全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，護(hù)航全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。2月11日，國(guó)網(wǎng)青海電力進(jìn)一步明確了6項(xiàng)服務(wù)舉措，全面防控疫情、恢復(fù)建設(shè)，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。這些措施包括：

一戶一策，護(hù)航疫情防控重點(diǎn)客戶。全程服務(wù)黨政機(jī)關(guān)、定點(diǎn)醫(yī)院、醫(yī)療保障企業(yè)、疫情檢測(cè)站、供水供氣供熱等重點(diǎn)用戶，采取駐點(diǎn)保電、特巡等方式，實(shí)施24小時(shí)供電監(jiān)測(cè)，確保供電萬無一失。開辟綠色通道，對(duì)政府確定的疫情防控項(xiàng)目用電需求，實(shí)施零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)。所需配套10千伏及以下工程，實(shí)行“先實(shí)施、后審批”，一體化開展可研與初步設(shè)計(jì)，優(yōu)先使用庫存物資，確�！敖拥叫枨箝_工，早于需求竣工”。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行管理，科學(xué)安排運(yùn)行方式，保障電力安全可靠供應(yīng)。

主動(dòng)服務(wù)，護(hù)航中小企業(yè)共渡難關(guān)。對(duì)疫情防控期間暫不能正常開工、復(fù)工的企業(yè)，減容（恢復(fù)）、暫停（恢復(fù)）以及基本電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式變更業(yè)務(wù)，實(shí)行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”“先辦理、后補(bǔ)材料”，不受“基本電費(fèi)計(jì)收方式選定后3個(gè)月內(nèi)保持不變”“暫停用電不得小于15天”等限制。疫情防控期間，對(duì)執(zhí)行兩部制電價(jià)的企業(yè)，如選擇按合同最大需量方式結(jié)算基本電費(fèi)，超過合同約定最大需量105%部分按實(shí)計(jì)取，幫助客戶最大化節(jié)約用電成本。

欠費(fèi)不停電，護(hù)航群眾和企業(yè)用電無憂。疫情防控期間，對(duì)居民用電采取“欠費(fèi)不停電”措施，確保人民群眾安心用電。對(duì)困難中小企業(yè)采取“緩繳3個(gè)月電費(fèi)”措施，緩繳期間實(shí)行“欠費(fèi)不停供”，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)健康發(fā)展。

電力先行，護(hù)航脫貧攻堅(jiān)全面打贏。加快“三區(qū)兩州”深度貧困地區(qū)電網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)，確保6月30日按期建成。圍繞行業(yè)扶貧和定點(diǎn)扶貧兩條主線，實(shí)施23個(gè)建檔立卡貧困村和63個(gè)省定深度貧困地區(qū)貧困村電網(wǎng)升級(jí)改造，玉樹2個(gè)離網(wǎng)光伏電站供電鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)大電網(wǎng)供電，進(jìn)一步提升深度貧困地區(qū)用電質(zhì)量。全力支持扶貧重點(diǎn)項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)。常態(tài)化組織光伏扶貧電站電網(wǎng)側(cè)治理，做到電費(fèi)和補(bǔ)貼及時(shí)支付，確保貧困群眾穩(wěn)定受益。做好“兩不愁三保障”及易地扶貧搬遷后續(xù)配套基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的用電保障。實(shí)施1500萬元捐贈(zèng)項(xiàng)目，助力瑪多縣高質(zhì)量脫貧。

多措并舉，護(hù)航新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極支持新能源發(fā)展，加快建設(shè)青�！�河南特高壓直流工程，力爭(zhēng)全年風(fēng)電、光伏發(fā)電利用率95%以上。統(tǒng)籌清潔供暖電能替代，做好果洛、玉樹地區(qū)清潔采暖，加快實(shí)施清潔采暖進(jìn)校園等綜合能源服務(wù)示范項(xiàng)目建設(shè)，大力推動(dòng)清潔取暖、商業(yè)綜合體、餐飲娛樂業(yè)、電氣化景區(qū)等電能替代工作。

網(wǎng)上辦電，護(hù)航營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。進(jìn)一步壓減辦電時(shí)間，10 千伏及以上大中型企業(yè)客戶平均接電時(shí)間壓減至60 個(gè)工作日以內(nèi)，小微企業(yè)客戶平均接電時(shí)間壓減至15 個(gè)工作日以內(nèi)。通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、95598熱線、95598互動(dòng)網(wǎng)站等渠道，為客戶提供交費(fèi)、辦電、故障報(bào)修等7×24小時(shí)在線服務(wù)，電子發(fā)票在線打印，推動(dòng)辦電服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，讓客戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)。（來源：國(guó)網(wǎng)青海電力公司 王宏霞 王閆）