人民網(wǎng)西寧9月28日電 （楊玥）9月27日，青海省旅游市場整治質(zhì)量提升現(xiàn)場會(huì)在西寧召開，會(huì)議通報(bào)了全省聯(lián)合執(zhí)法檢查、督導(dǎo)組檢查、明察暗訪專項(xiàng)行動(dòng)、旅游投訴、輿情處置等情況。針對(duì)存在的短板、弱項(xiàng)和漏洞，將認(rèn)真分析研判，查找根源，采取硬措施、實(shí)辦法強(qiáng)化青海旅游市場管理。

會(huì)議指出，青海旅游市場“軟環(huán)境”方面仍然存在突出問題，比如：公共服務(wù)配套設(shè)施較弱，景區(qū)與交通干線、景區(qū)與旅游集散中心、景區(qū)與景區(qū)之間連通性差，“最后一公里”問題依然突出。停車難、入廁難等問題仍然存在。

目前，青海省還沒有一家旅游景區(qū)能夠達(dá)到國內(nèi)一流景區(qū)的管理服務(wù)水平，旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理方式粗放，從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)水平不高。旅游星級(jí)飯店國際化、標(biāo)準(zhǔn)化接軌能力弱，管理不到位、服務(wù)不達(dá)標(biāo)的問題比較突出。旅行社普遍“小弱散”，行業(yè)誠信度不高，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱，缺乏市場競爭力。

青海省文化和旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各市州黨委政府、文化和旅游行政部門將結(jié)合工作實(shí)際，從落實(shí)工作責(zé)任、堅(jiān)持系統(tǒng)治理、創(chuàng)新管理手段、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作、提升服務(wù)質(zhì)量、堅(jiān)持嚴(yán)罰重處、維護(hù)旅游形象等七個(gè)方面著手，把“大美青海 生態(tài)旅游”品牌，維護(hù)好、宣傳好、發(fā)展好。

會(huì)上，青海省市場監(jiān)督管理局、省交通運(yùn)輸廳、西寧市文化旅游廣電局、茶卡鹽湖景區(qū)作了交流發(fā)言、表態(tài)發(fā)言，文旅企業(yè)代表發(fā)出了“提升旅游服務(wù)質(zhì)量，打造國際生態(tài)旅游目的地”倡議書。

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