黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，西寧市城西區(qū)緊扣主題、精心謀劃、細(xì)化措施，以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，通過民意收集、安排部署、推進(jìn)跟蹤、反饋達(dá)效的方式，形成為民辦事全鏈條工作閉環(huán)，確保抓實抓細(xì)民生實事，讓群眾的急難愁盼事事有著落、件件有回音。

“身入”基層，問需于民有溫度。城西區(qū)各級黨組織帶領(lǐng)黨員干部“身入”基層，走到群眾身邊問需問計。區(qū)委黨史辦開通“我為群眾辦實事”便民服務(wù)熱線，運用按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評價反饋的機制，聽取群眾所需所盼，并適時實地調(diào)研協(xié)調(diào)，全程受理群眾的操心事、揪心事、煩心事；各鎮(zhèn)（街道）黨(工)委采用“天天走、周周應(yīng)、月月談”工作法，借助民情懇談會、周六聯(lián)席會、服務(wù)交流會等平臺，深入樓院、樓宇、社區(qū)，掌握社情民意、回應(yīng)群眾訴求，搭建干群“連心橋”。依托52個新時代文明實踐中心（站、所），創(chuàng)新打造志愿服務(wù)系統(tǒng)，將“居民需求清單”和“服務(wù)資源清單”內(nèi)容有機銜接，滿足群眾多樣化個性化需求；區(qū)信訪局以全區(qū)縣級領(lǐng)導(dǎo)包�；�解信訪積案為契機，梳理轄區(qū)遺留的信訪案件并列出清單，以區(qū)委包保領(lǐng)導(dǎo)親自研判、接訪、處訪的方式，逐項化解積案，實現(xiàn)“案結(jié)心解”。區(qū)政府班子進(jìn)一步壓實主體責(zé)任，以企業(yè)和群眾身份走流程、以工作人員身份坐窗口、以辦案人員身份跟執(zhí)法，扎根基層“問診把脈”，發(fā)現(xiàn)癥結(jié)“對癥下藥”，用常態(tài)化察民情推動“改進(jìn)作風(fēng)、利企便民”達(dá)長效；各鎮(zhèn)（街道）黨(工)委建立常態(tài)化“民情走訪日記”機制，依托“紅色物業(yè)”“幸福快車”黨建品牌，進(jìn)院入戶隨時記錄問題建議，以“群眾出題，黨員答題”的形式紓民困、解民憂。

“力行”一線，為民辦事有力度。城西區(qū)聚焦群眾反映集中的共性需求和存在的普遍問題，在著力辦好6類30項民生實事項目及民生實事的基礎(chǔ)上，圍繞“四個一批”重點項目工程，服務(wù)老百姓、當(dāng)好勤務(wù)員。彭家寨鎮(zhèn)黨委盤活用好現(xiàn)有村集體資源，堅持“一村一策”，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社項目，幫扶劉家寨村成立“古寨古法青繡房”等特色產(chǎn)業(yè)，持續(xù)推進(jìn)西北園村創(chuàng)業(yè)大廈建設(shè)項目，走出有西區(qū)特色的“一村一品、一村一業(yè)”新路子；區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局堅持鄉(xiāng)村振興規(guī)劃與國土空間規(guī)劃有效銜接，全面完成火西村整村生態(tài)搬遷，推進(jìn)陰山堂、張家灣、楊家灣新村建設(shè)，打造城鄉(xiāng)互補、工農(nóng)互促、三產(chǎn)融合、共同富裕的鄉(xiāng)村振興之路。區(qū)人社局持續(xù)推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)項目，通過搭建“互聯(lián)網(wǎng)＋招聘會”等公共就業(yè)服務(wù)平臺、開展各類職業(yè)技能提升培訓(xùn)等方式，優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu)、提高就業(yè)質(zhì)量；區(qū)教育局通過規(guī)范招生行為、消除超標(biāo)班額、均衡師資配置等措施，持續(xù)鞏固消除“大班額”成果，將占比嚴(yán)格控制在2%，促進(jìn)轄區(qū)教育資源優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。區(qū)市民服務(wù)中心持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，成立全省首個集行政審批、公共服務(wù)、政策咨詢?yōu)橐惑w的政務(wù)服務(wù)流動站，主動把政務(wù)服務(wù)送進(jìn)商圈、樓宇、社區(qū)，努力推進(jìn)“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”的深層次變革，讓辦事群眾享受“管家式”服務(wù)；城西公安分局持續(xù)深化“最多跑一次”改革，通過增設(shè)“辦不成事反映窗口”“三維碼上戶政平臺”等方式，真正讓群眾的“急事”得以“速辦”。區(qū)城建局加大建筑工地安全生產(chǎn)與文明施工監(jiān)管執(zhí)法力度，進(jìn)一步強化燃?xì)怆[患排查整治力度，把“城市治理更加精細(xì)”落到實處。

“心系”群眾，問效于民有深度。堅持以問題導(dǎo)向促整改、以效果導(dǎo)向促落實，深入推動“我為群眾辦實事”實踐活動見行見效。區(qū)委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室嚴(yán)格落實“日碰頭、周全會、旬協(xié)調(diào)、月匯報”推進(jìn)機制，通過專題會、研討會、推進(jìn)會等形式，研究全區(qū)黨史學(xué)習(xí)教育貫徹落實措施，保障工作推進(jìn)有序有力；黨史學(xué)習(xí)教育指導(dǎo)組強化嚴(yán)督實導(dǎo)，通過“四不兩直”方式，實行“專項督導(dǎo)、跟蹤問效、整改提升”工作閉環(huán)，將督查指導(dǎo)觸角延伸至（村）社區(qū)、小學(xué)、“兩新”組織，截至目前，共開展督導(dǎo)督查5輪，指出問題86條，力促黨史學(xué)習(xí)教育方向不偏、靶心不變。堅持以群眾滿意作為衡量為民辦事成效的標(biāo)尺，嚴(yán)格落實“需求由群眾提出、過程由群眾監(jiān)督、成效由群眾評價”測評機制，召開“我為群眾辦實事”實踐活動測評會，主動接受群眾監(jiān)督和評判，虛心接受群眾提出的意見和建議，切實增強為民服務(wù)的精準(zhǔn)性。各鎮(zhèn)（街道）黨（工）委通過座談交流、實地調(diào)研等方式圍繞自選民生項目進(jìn)行自評，同時借助線上線下平臺及時發(fā)布“我為群眾辦實事”實踐活動的亮點成果，接受居民監(jiān)督、回應(yīng)居民訴求，以服務(wù)實效檢驗為民成效。（來源：西寧市城西區(qū)委宣傳部）

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