近日，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言反映，西寧市城北區(qū)柴達(dá)木路和泰居小區(qū)新旭物業(yè)不但多收取了首張物業(yè)費(fèi)充值卡費(fèi)用（即制卡費(fèi)），而且該物業(yè)收取的水費(fèi)、電費(fèi)還高于政府定價(jià)。

網(wǎng)友留言。截圖自人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”

對(duì)此，西寧市城北區(qū)市場監(jiān)督管理局回復(fù)：經(jīng)核查，和泰居新旭物業(yè)的確多收取業(yè)主50元制卡費(fèi)，且代收代繳的電費(fèi)為0.49元/度、水費(fèi)為3.2元/噸。針對(duì)以上問題，工作人員對(duì)和泰居新旭物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求其清退50元制卡費(fèi)，并根據(jù)《價(jià)格法》第十四條要求其清退多收取水費(fèi)、電費(fèi)，并及時(shí)建立臺(tái)賬、及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行公示。

據(jù)了解，目前，多收取的50元制卡費(fèi)已全部清退；多收取的水費(fèi)、電費(fèi)近期也正陸續(xù)清退。

城北區(qū)市場監(jiān)督管理局回復(fù)辦理情況，留言網(wǎng)友評(píng)價(jià)很滿意。截圖自人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”

《青海省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省發(fā)展改革委等五部門關(guān)于青海省清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案的通知》（青政辦〔2021〕27號(hào)）中規(guī)定，通過預(yù)付費(fèi)形式繳費(fèi)的，供水供電供氣供熱企業(yè)(包括住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè))為用戶免費(fèi)提供首張預(yù)付費(fèi)充值卡，該文件于2021年4月份印發(fā)施行。同時(shí)，根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定，該小區(qū)電費(fèi)應(yīng)為0.3914元/度，水費(fèi)應(yīng)為2.82/立方米。

青海電網(wǎng)銷售電價(jià)表。截圖自《青海省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于調(diào)整我省目錄銷售電價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的通知》的附件

西寧市居民生活用水終端水價(jià)應(yīng)為2.82元/立方米。截圖自西寧供水集團(tuán)官方網(wǎng)站

物業(yè)問題一直備受人民群眾關(guān)注，同時(shí)也是人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”青海版塊上的熱點(diǎn)問題之一。針對(duì)物業(yè)問題，2022年西寧市《政府工作報(bào)告》中指出，2022年，西寧市將優(yōu)化城市服務(wù)功能，出臺(tái)物業(yè)星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)政府指導(dǎo)價(jià)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升、行業(yè)健康發(fā)展。

同時(shí)，2022年青海省《政府工作報(bào)告》中也提出，千頭萬緒的事，說到底是千家萬戶的事。今年將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題實(shí)施民生實(shí)事項(xiàng)目，盡心竭力，一件一件辦好老百姓的操心事、煩心事、揪心事，真正做到民之所憂必念之、民之所盼必行之，把為人民服務(wù)落到實(shí)處、落到細(xì)處。

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