2022年4月，新冠肺炎疫情防控形勢十分嚴(yán)峻，不斷攀升的病例人數(shù)牽動著全省人民的心。在疫情面前，農(nóng)行青海分行全體干部員工不忘初心、牢記使命，堅(jiān)守金融本分，全力保障業(yè)務(wù)經(jīng)營平穩(wěn)發(fā)展。

金融服務(wù)有“溫度”。為做好疫情期間個(gè)人貸款客戶服務(wù)工作，農(nóng)行青海分行參照總行相關(guān)規(guī)定，及時(shí)摸排、整理因新冠病毒感染、隔離、防控以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的客戶訴求，安排差異化還款方案，提供“延長貸款期限、調(diào)整還款方式、設(shè)置寬限期、階段性調(diào)整還款周期、落實(shí)征信保障”等服務(wù)，在有效解決客戶訴求的同時(shí)，減輕客戶還款壓力。

業(yè)務(wù)保障有“力度”。為保障全省業(yè)務(wù)的連續(xù)性，自西寧市實(shí)施靜態(tài)管理以來，農(nóng)行青海分行及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，對業(yè)務(wù)授權(quán)中心和作業(yè)中心實(shí)行封閉運(yùn)行，確保疫情期間非涉疫網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。截至4月21日，共受理授權(quán)業(yè)務(wù)6592筆，處理代發(fā)養(yǎng)老金27044筆，代發(fā)退耕還林款項(xiàng)、農(nóng)民種糧補(bǔ)貼資金共1400余筆。

助力發(fā)展有“深度”。對省內(nèi)疫情防控相關(guān)行業(yè)企業(yè)貸款、疫區(qū)重點(diǎn)防控區(qū)域新準(zhǔn)入農(nóng)戶貸執(zhí)行優(yōu)惠利率，降低客戶融資成本。同時(shí)，對疫情期間暫時(shí)失去還款能力的企業(yè)、農(nóng)戶貸款給予特殊政策，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。

紓困解難有“速度”。為保障縣域資金需求，加強(qiáng)與地方農(nóng)業(yè)農(nóng)村、鄉(xiāng)村振興等部門對接，針對縣域企業(yè)客戶，加大信貸資源傾斜力度，開辟審批綠色通道，確保第一時(shí)間滿足企業(yè)春耕備耕等資金需求。同時(shí)，針對農(nóng)戶客戶，充分發(fā)揮“惠農(nóng)e貸”線上產(chǎn)品優(yōu)勢，引導(dǎo)農(nóng)戶貸款向線上辦理轉(zhuǎn)化，幫助農(nóng)戶盡快脫困、解困，共渡難關(guān)。  （來源：中國農(nóng)業(yè)銀行青海省分行）

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