6月1日，青海省教育廳、青海省發(fā)展和改革委員會、青海省財政廳等10個單位共同研究制定并印發(fā)了《青海省校外培訓機構(gòu)預(yù)收費管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），旨在進一步規(guī)范青海省非學科類校外培訓機構(gòu)辦學行為，維護校外非學科類培訓機構(gòu)與學員的合法權(quán)益�！掇k法》自2022年7月1日起施行。青海省教育廳相關(guān)負責人特別提醒，學科類校外培訓機構(gòu)已全面清理，凡青海省范圍內(nèi)涉及學科類培訓的校外機構(gòu)均屬不合規(guī)“黑機構(gòu)”，不適用本辦法。

　　《辦法》規(guī)定，全省所有采用預(yù)收費模式的培訓機構(gòu)均需與托管銀行簽訂托管協(xié)議，預(yù)收費全部納入“青海省校外培訓機構(gòu)收費監(jiān)管平臺”管理，做到“應(yīng)托管、盡托管”。監(jiān)管平臺監(jiān)管培訓機構(gòu)預(yù)收學員培訓費用，向?qū)W員提供繳費、師資和課程查詢等服務(wù)，對學員預(yù)繳費情況實時監(jiān)管，保障學員和培訓機構(gòu)雙方合法權(quán)益。監(jiān)管平臺與“全國校外教育培訓監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺”聯(lián)通，對監(jiān)管數(shù)據(jù)實時上傳交互。培訓機構(gòu)以任何形式收取的預(yù)收費全部進入監(jiān)管平臺培訓機構(gòu)收費專用賬戶，不得使用本機構(gòu)其他賬戶或非本機構(gòu)賬戶收取培訓費用。

　　《辦法》明確規(guī)定，培訓機構(gòu)嚴禁利用不公平格式條款侵害學員合法權(quán)益，收費項目與標準在培訓場所、網(wǎng)站等顯著位置公示，不得以任何名義向?qū)W員攤派項目及標準外的費用或者集資。收費時段與教學安排協(xié)調(diào)一致。按培訓周期收費的，不得一次性收取或變相收取時間跨度超過3個月的費用，收取費用不得早于新課開始前1個月；按課時收費的，每科不得一次性收取或變相收取超過60課時的費用，收取費用不得早于本門科目剩余20課時或新課開始前1個月；按周期和課時同時收費的，只能選擇收費時段較短的方式，不得變相超過3個月。不得以任何理由拒絕學員和家長索要發(fā)票。

　　監(jiān)管資金撥付將采用“一課一銷”模式，與培訓機構(gòu)授課進度同步、同比例。培訓機構(gòu)授課完成后須通過監(jiān)管平臺向?qū)W員或家長發(fā)送確認申請。學員或家長在課程開始前申請退費的，原則上一次性退還所有費用；學員或家長在課程開始后提出退費要求的，按已完成課時的比例扣除相應(yīng)費用，其余費用（不含孳息）原則上一次性退還。發(fā)生退費糾紛的，培訓機構(gòu)不得以資金監(jiān)管為由，拒絕學員或家長的合理訴求。學員或家長與培訓機構(gòu)因收退費問題發(fā)生爭議的，可以通過協(xié)商、請求消費者協(xié)會或依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)部門投訴、根據(jù)與培訓機構(gòu)達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等方式解決。培訓機構(gòu)、學員或家長可憑糾紛解決相關(guān)證明材料，向托管銀行申請撥付或退還培訓費，托管銀行將根據(jù)解決結(jié)果撥付或退還資金。

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