“養(yǎng)老問題關乎一個家庭的幸福指數(shù)，中國目前已進入老齡化社會，青海省養(yǎng)老機構還有待完善、改進和提高。建議加強對養(yǎng)老院的投入，發(fā)揮政府及民間的集體力量，提高護理人員待遇，鼓勵更多的人加入到護理人員隊伍中來。” ???????

近日，網(wǎng)友劉先生在人民網(wǎng)“領導留言板”留言表示，家人因偏癱在一家養(yǎng)老院，目前僅停留在吃飽，看好，不出意外的階段，因受養(yǎng)老院護理人員數(shù)量的限制，缺乏對老人的人文關懷，尤其對于失智、失能老人。

網(wǎng)友留言。截圖自人民網(wǎng)“領導留言板” ?查看留言

對此，青海省民政廳養(yǎng)老服務處回應：對于養(yǎng)老機構存在服務質量不高、對失能失智老人缺乏人文關懷等問題，提得非常到位，確實是目前青海省大部分養(yǎng)老機構存在的問題和短板；劉先生提出的“加強對養(yǎng)老院的投入、發(fā)揮政府及民間的集體力量，提高護理人員待遇，鼓勵更多的人加入到護理人員隊伍中來”建議，我們也全部接受，在今后的工作中，將進一步健全完善養(yǎng)老機構運營管理相關政策制度、加大資金投入力度、強化養(yǎng)老服務人才隊伍建設，努力提高養(yǎng)老院服務水平。

留言得到回復。截圖自人民網(wǎng)“領導留言板” ?查看留言

近年來，青海省民政廳在提升養(yǎng)老院服務質量方面做了大量工作：健全完善養(yǎng)老服務政策制度；加大養(yǎng)老設施建設資金投入力度；著力提升養(yǎng)老院服務質量。推動省級層面出臺《青海省“十四五”老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務發(fā)展規(guī)劃》《青海省推進養(yǎng)老服務發(fā)展的若干措施》等制度性文件，為全省養(yǎng)老機構發(fā)展提供了政策支撐和制度保障；“十三五”期間，青海省共計投入20多億元，實施800多個養(yǎng)老設施新建、改擴建項目（含養(yǎng)老機構、老年活動中心、社區(qū)日間照料中心、農村互助幸福院等），目前全省共有各類養(yǎng)老服務機構225個，養(yǎng)老床位數(shù)24804張，護理型床位占比達到47%，進一步提高了青海省養(yǎng)老設施的覆蓋面和服務能力；2017-2020年，省民政廳聯(lián)合省市場監(jiān)管局、衛(wèi)健委、消防等多個部門聯(lián)合開展為期四年的養(yǎng)老院服務質量提升行動，全面推動養(yǎng)老機構向高質量發(fā)展階段邁進，進一步提高了全社會對機構養(yǎng)老服務的滿意度。

下一步，青海省民政廳將重點推進機構養(yǎng)老服務提質增效，強化養(yǎng)老服務資金保障，擴大養(yǎng)老服務人才隊伍，進一步壯大青海省專業(yè)養(yǎng)老護理人才隊伍。

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