剛察:“紅色物業(yè)”點燃基層治理新引擎
近年來,青海省海北藏族自治州剛察縣堅持把實施“紅色物業(yè)”工程作為深化黨建引領(lǐng)社區(qū)治理的重要載體和關(guān)鍵舉措,在建組織、擴覆蓋、強治理、優(yōu)服務上下功夫,推動基層黨建與物業(yè)管理深度融合,走出一條黨建工作與業(yè)務發(fā)展雙向促進的新路徑,全面提升社區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理效能。
完善組織體系,變“空白點”為“新亮點”。按照“管行業(yè)必須管黨建”的要求,持續(xù)優(yōu)化頂層設計、加快組織體系建設,成立剛察縣藏城物業(yè)管理有限公司功能型黨支部,形成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委—社區(qū)黨支部-物業(yè)公司黨支部-黨員中心戶”的“四位一體”組織架構(gòu),實現(xiàn)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委統(tǒng)籌、各級組織協(xié)同、黨員群眾參與”的物業(yè)管理服務新格局。通過搭建黨組織+物業(yè)公司、業(yè)委會、居委會、黨員志愿者等組成的“1+X”聯(lián)動平臺,深入開展“紅色物業(yè)”組織和工作雙覆蓋行動,鼓勵引導居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)黨組織“交叉任職”“雙向進入”,實現(xiàn)基層黨建全過程全方位引領(lǐng)。按照“市場化運營、專業(yè)化服務、規(guī)?;l(fā)展”的原則,推動“紅色物業(yè)”融入社區(qū)網(wǎng)格,構(gòu)建“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)到底”的綜合性網(wǎng)格體系,全縣8個社區(qū)120名網(wǎng)格員包抓60個小區(qū),主動擔任小區(qū)樓長、單元長,通過日常巡查走訪、掌握社情民意,暢通物業(yè)服務問題反饋渠道,進一步激發(fā)居民參與社區(qū)治理活力,實現(xiàn)物業(yè)覆蓋率100%。
構(gòu)建聯(lián)動機制,變“多方管”為“共同治”。健全完善社區(qū)黨組織領(lǐng)導下的社區(qū)居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)協(xié)同聯(lián)動機制,指導小區(qū)建立“三方聯(lián)動”機制或議事協(xié)調(diào)機制,創(chuàng)新物業(yè)小區(qū)“三議三辦三公開”工作法,推動要事聯(lián)議、矛盾聯(lián)處、事務聯(lián)辦、服務聯(lián)評,著力解決矛盾問題。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委軸心作用,建立社區(qū)黨支部統(tǒng)一協(xié)調(diào)、相關(guān)部門協(xié)同解決物業(yè)管理問題工作機制,進一步完善社區(qū)“兩廳四站”建設,強化組織、住建、民政、街道等部門協(xié)同聯(lián)動職責,著力構(gòu)建黨建引領(lǐng)、社區(qū)抓總、各方聯(lián)動、企業(yè)先行的物業(yè)服務管理新格局。打造18支由下沉黨員干部、物業(yè)從業(yè)人員、業(yè)主黨員等為主體的“紅色管家”隊伍,310余名“紅色管家”聯(lián)合派出所、城管、市場監(jiān)管等執(zhí)法力量,統(tǒng)籌解決小區(qū)停車、垃圾分類、健身娛樂等民生需求和物業(yè)管理缺位缺失、供暖供氣不及時等事關(guān)群眾生活幸福的急難愁盼問題240多個,有效破解黨組織在社區(qū)治理中互相觀望、推諉扯皮等問題,將“單打獨斗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴虬l(fā)力”。
提升服務質(zhì)量,變“散亂化”為“規(guī)范化”。堅持以黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”為主線,探索建立“黨建+共享”服務模式,打造居民辦事廳、百姓說事廳,新時代文明實踐站、綜合服務站、黨員服務站,開設“四點半課堂”、微超市、微舞臺等20余項服務項目,持續(xù)推進區(qū)域資源統(tǒng)籌、融合、共享。推動紅色物業(yè)和志愿服務相結(jié)合,成立剛察縣物業(yè)管理志愿服務總隊,下設8個志愿服務隊,結(jié)合“黨建大聯(lián)盟”承諾踐諾、“紅色物業(yè)服務日”、佩戴徽章“亮牌”上崗等活動,創(chuàng)建“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”“黨員責任區(qū)”,全縣1500余名黨員到社區(qū)報到領(lǐng)崗,免費給小區(qū)居民提供理發(fā)、縫紉、健康體檢等便民服務,幫助協(xié)調(diào)解決各類民生問題,讓黨員就地“變身”為“紅色物業(yè)”服務治理的紐帶。2022年以來,各領(lǐng)域、各行業(yè)黨員群眾積極參與、融合互促,開展樓道“牛皮癬”清除、樓棟雜物清理等活動33場次,化解鄰里糾紛56件,有效解決了老舊小區(qū)安全無保障、環(huán)境臟亂差等頑疾,群眾受惠面達97%,大幅提升了居民滿意度和幸福感,實現(xiàn)了基層治理新融合。(剛察縣委宣傳部 張藝)
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