原標題：讓更多力量參與基層治理（一線行走）

治理觸角向基層延伸一步，居民訴求反映通道就拓寬一些；參與基層治理的主體更多元，百姓解決問題就更高效

前不久，家住青海省西寧市城西區(qū)古城臺街道昆侖路西社區(qū)的崔阿姨遇到了一件麻煩事：剛上初中的孫子沉迷手機網絡游戲，在她不知情的情況下，花費上萬元購買游戲道具，崔阿姨向網游公司申請退款，對方要求必須提交兩人親屬關系的證明。

可崔阿姨的戶籍在西寧市，孫子的戶籍卻在外地，兩人的信息不在同一個戶口簿上。按照程序，她需要到外地派出所核實后，才能開具證明。

一籌莫展之際，她想到了五四大街派出所副所長，同時也是昆侖路西社區(qū)黨委副書記的辛雯晴。辛雯晴常駐社區(qū)，對住戶的家庭信息知根知底，她聯系外地的戶籍民警，不到一天，證明就通過傳真發(fā)了回來。

2020年，西寧市公安局城西公安分局開始推行“穿警服的社區(qū)黨組織副書記”制度，由派出所的社區(qū)民警擔任社區(qū)黨組織副書記，此后，辛雯晴的辦公地點從派出所移到了社區(qū)警務室。

勝利路派出所民警王剛所在的北商業(yè)巷社區(qū)外來人口占比高，辦理市民卡、子女就學等都需要居住證明?？赏鮿偘l(fā)現，辦好的居住證攢了一摞，卻一直沒人領。

“忙完一天工作，下班后才有時間去領，可辦事單位也下班了?！本用裾f。問清原委后，王剛便走街入戶發(fā)放居住證，不到半個月，400多戶1000余人的居住證全部派送到位?！懊窬钊肷鐓^(qū)，社會治理重心下移，能更及時地摸清社情民意?！蓖鮿偨榻B，北商業(yè)巷社區(qū)報警率較此前下降了80%。

今年3月，辛雯晴在走訪中發(fā)現，居民周興娥關節(jié)炎病情加重，兒女不在身邊，就醫(yī)有困難。她一邊陪老人就診，一邊聯系區(qū)殘聯職員幫老人申請醫(yī)療報銷，還安排第三方機構提供助餐、助浴等上門服務。如今，區(qū)殘聯、民政等部門和第三方機構已經入駐昆侖路西社區(qū)。

到社區(qū)工作后，王剛感覺自己離群眾更“近”了?；鶎邮聞辗彪s，群眾訴求多元，僅靠基層干部往往難以應對。治理觸角向基層延伸一步，居民訴求反映通道就拓寬一些；參與基層治理的主體更多元，百姓解決問題就更高效。社會力量共同參與基層治理，有助于為居民提供更便捷、更精細的服務。如此，干群關系才能不斷拉近，城市精細化治理的水平才能進一步提升。

（作者為本報青海分社記者）

分享讓更多人看到