為更好貫徹落實(shí)國務(wù)院推動“高效辦成一件事”部署，青海稅務(wù)系統(tǒng)攜手工商聯(lián)聚焦小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等小微經(jīng)營主體需求，圍繞“惠達(dá)小微助穩(wěn)向好”主題，深化落實(shí)“春雨潤苗”專項(xiàng)行動，通過送政策、聽心聲、解難題，破解企業(yè)經(jīng)營中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，持續(xù)增強(qiáng)小微企業(yè)發(fā)展的信心底氣。

“惠苗”送政策。結(jié)合稅費(fèi)服務(wù)事項(xiàng)清單，通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，將稅費(fèi)優(yōu)惠政策點(diǎn)對點(diǎn)推送至小微企業(yè)，面對面幫助解決涉稅費(fèi)問題。積極推出“征納互動”服務(wù)，從納稅人繳費(fèi)人辦理時(shí)段、場景等需求出發(fā)，結(jié)合企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營范圍等信息，為企業(yè)量身定制“政策禮包”，推動從“企業(yè)找政策”轉(zhuǎn)為“政策找企業(yè)”，從“海量搜索”向“一鍵獲取”轉(zhuǎn)變，為納稅人繳費(fèi)人提供個(gè)性化稅費(fèi)服務(wù)；同時(shí)通過“遠(yuǎn)程幫辦、問辦結(jié)合”模式宣傳輔導(dǎo)稅收優(yōu)惠政策，助小微企業(yè)懂政策、得實(shí)惠。

“稅務(wù)干部經(jīng)常通過電話、視頻連線等方式為我們講解最新的優(yōu)惠政策，我們公司去年享受政策紅利達(dá)20余萬元，‘真金白銀’提振了我們的發(fā)展信心。”青海金陽富硒農(nóng)畜產(chǎn)品開發(fā)（集團(tuán)）有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人楊斌說道。

“助苗”優(yōu)體驗(yàn)。為讓小微企業(yè)有更為便捷的辦稅體驗(yàn)，青海稅務(wù)多措并舉、推陳出新，提供全業(yè)務(wù)流程鏈服務(wù)。辦稅服務(wù)廳設(shè)置新辦企業(yè)高頻事項(xiàng)“開業(yè)第一課‘碼’上學(xué)”，引導(dǎo)納稅人掃碼查閱學(xué)習(xí)“開業(yè)第一課”政策內(nèi)容。依托“春雨潤苗”“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”等活動，邀請小微企業(yè)法定代表人、辦稅人至辦稅服務(wù)廳，通過企業(yè)涉稅事項(xiàng)轉(zhuǎn)盤隨機(jī)觸發(fā)貫穿企業(yè)生命周期中可能遇到的各類問題，有針對性地提供詳細(xì)講解輔導(dǎo)并附送政策小卡片。推行“一次性告知”和“容缺受理”服務(wù)，并為新辦企業(yè)首次辦稅從信息錄入到領(lǐng)用發(fā)票提供一站式、套餐式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次性“打包”辦結(jié)。

剛剛辦完稅務(wù)登記的達(dá)紅霞女士說：“第一次創(chuàng)辦企業(yè)，稅務(wù)局的工作人員詳細(xì)為我解讀了辦稅流程和稅費(fèi)優(yōu)惠政策，教我登記操作、輔導(dǎo)我申請電子發(fā)票，服務(wù)很周到?！?/p>

“護(hù)苗”促發(fā)展。為助力小微經(jīng)營主體發(fā)展，青海稅務(wù)積極搭建銀、稅、企三方互通互助橋梁，持續(xù)優(yōu)化小微經(jīng)營主體稅費(fèi)服務(wù)。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)通過邀請金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)代表召開“稅銀互動合力惠企”座談會的方式進(jìn)行溝通對接，結(jié)合小微企業(yè)融資訴求、授信方式和途徑，稅費(fèi)管家“面對面、一對一”講解電子稅務(wù)局應(yīng)用、納稅申報(bào)業(yè)務(wù)辦理流程、稅費(fèi)優(yōu)惠政策等涉稅知識，并依托授信范圍、申請流程和信貸產(chǎn)品，協(xié)助小微企業(yè)獲得銀行授信，解決企業(yè)資金不足、經(jīng)營受限的難題。

騰翔畜牧養(yǎng)殖種植農(nóng)民專業(yè)合作社代表人劉文云說道：“銀稅聯(lián)合開展座談會的方式對小微企業(yè)幫助很大，既了解了政策，還解決了資金問題，申請的貸款讓我們企業(yè)今后發(fā)展更加有干勁、有信心。”

青海省稅務(wù)局納稅服務(wù)處負(fù)責(zé)人表示，稅企關(guān)系強(qiáng)化溝通、輔導(dǎo)、響應(yīng)和解決問題，稅企共治貫穿稅費(fèi)服務(wù)始終，將深挖小微企業(yè)稅費(fèi)需求，精準(zhǔn)落實(shí)惠企紓困政策，進(jìn)一步構(gòu)建和諧稅企關(guān)系，做到春風(fēng)化雨、春雨潤苗，助力小微，攜手共贏。（國家稅務(wù)總局青海省稅務(wù)局 姚璐、蔣雅冰）

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