9月20日，中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司西寧市中心支公司“少數(shù)民族服務(wù)窗口”揭牌儀式舉行，標(biāo)志著青海保險(xiǎn)領(lǐng)域首個(gè)“少數(shù)民族服務(wù)窗口”正式啟用。

揭牌儀式現(xiàn)場。中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司青海省分公司供圖

據(jù)了解，此舉是中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司青海省分公司結(jié)合青海省特點(diǎn)，積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局聯(lián)合中國人民銀行、中國證監(jiān)會(huì)共同開展的“2024年金融教育宣傳月”系列主題活動(dòng)中為民辦實(shí)事的重要組成部分。通過精心挑選組建了一支含藏族、回族、土族、蒙古族的少數(shù)民族服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更有針對性的為少數(shù)民族客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司黨委委員、副總裁胡占民，青海省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長、秘書長楊生玉出席儀式，并共同揭牌?；顒?dòng)還安排了工作人員介紹成立少數(shù)民族服務(wù)窗口背景與少數(shù)民族志愿者情況、給少數(shù)民族志愿者頒發(fā)聘書、志愿者代表用藏漢雙語發(fā)表感言等。

“少數(shù)民族服務(wù)窗口”正式啟用。中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司青海省分公司供圖

當(dāng)天，土族阿姑王吉花對“少數(shù)民族服務(wù)窗口”的辦事效率點(diǎn)贊，“平時(shí)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因?yàn)檎Z言不通，辦理業(yè)務(wù)不太順利，耗費(fèi)時(shí)間比較長，開通這個(gè)窗口給我們帶來了很多便利，非常感謝人保壽險(xiǎn)為我們提供的服務(wù)?！?/p>

中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司青海省分公司黨委委員、紀(jì)委副書記王濤表示，成立“少數(shù)民族服務(wù)窗口”是公司積極履行社會(huì)責(zé)任、致力于構(gòu)建民族團(tuán)結(jié)和諧社會(huì)的生動(dòng)體現(xiàn)。不僅能為少數(shù)民族客戶提供更貼心、更精準(zhǔn)的保險(xiǎn)服務(wù)，更是公司對多元文化尊重與包容的有力踐行，是在保險(xiǎn)領(lǐng)域打通民族交流、交融的重要通道。

揭牌儀式現(xiàn)場合影。中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司青海省分公司供圖

據(jù)了解，中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司青海省分公司計(jì)劃在全省所有地市機(jī)構(gòu)客服中心開通“黨員少數(shù)民族服務(wù)窗口”，堅(jiān)持以最大的耐心、最專業(yè)的素養(yǎng)，確保每一位少數(shù)民族客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)感受到溫暖與便捷，從保險(xiǎn)咨詢到業(yè)務(wù)辦理每一個(gè)環(huán)節(jié)，充分考慮少數(shù)民族客戶的文化習(xí)俗、語言習(xí)慣以及特殊需求，以最大的誠意和耐心，提供高效、優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)。并不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，努力成為人民信賴的保險(xiǎn)品牌，為更多的人民群眾帶來實(shí)實(shí)在在的便利和福祉。

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