截至7月23日，西寧市大通回族土族自治縣交通運(yùn)輸局黨組以“司機(jī)之家”為服務(wù)陣地，共為奔波在貨運(yùn)一線的60名貨車司機(jī)送去“夏日清涼包”1次，發(fā)放健康體檢卡3次共計(jì)72000元，惠及150余人。

大通縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局黨支部在深化“學(xué)習(xí)雷鋒精神 做新時(shí)代先鋒”入企服務(wù)活動(dòng)基礎(chǔ)上，聯(lián)合交通暢安先鋒聯(lián)盟成員單位與轄區(qū)貨運(yùn)企業(yè)協(xié)同發(fā)力，精準(zhǔn)服務(wù)回應(yīng)司機(jī)訴求，讓雷鋒精神在交通運(yùn)輸一線落地生根。

此前，大通縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局組織的入企執(zhí)法服務(wù)活動(dòng)中，“中國好人榜”上榜貨車司機(jī)李延紅的發(fā)言直擊行業(yè)痛點(diǎn)——長途司機(jī)常常面臨投訴反饋慢、休息補(bǔ)給難等問題。對此，專門聯(lián)合青海通躍建設(shè)工程有限公司，以“執(zhí)法為民、服務(wù)暖心”為宗旨，利用該公司地理位置及原有基礎(chǔ)設(shè)施便利的優(yōu)勢，啟動(dòng)“司機(jī)之家”建設(shè)。

“司機(jī)之家”整合了投訴快速響應(yīng)、法律法規(guī)咨詢、應(yīng)急幫扶等多項(xiàng)功能。針對投訴處置效率問題，設(shè)立專人專崗，對接執(zhí)法部門與企業(yè)管理端，確保司機(jī)反映的超限治理、路權(quán)保障等問題24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、3個(gè)工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。同時(shí)，依托前期入企服務(wù)中的普法經(jīng)驗(yàn)，“司機(jī)之家”定期組織法律法規(guī)解讀會(huì)，由執(zhí)法人員現(xiàn)場解答司機(jī)對處罰標(biāo)準(zhǔn)、申訴流程的疑問，從源頭減少因政策不清導(dǎo)致的投訴。（大通縣交通運(yùn)輸局）

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