嚴(yán)謹(jǐn)于庭審現(xiàn)場，認(rèn)真于卷宗內(nèi)外……這是不少人對法院工作人員的初步印象。然而，在青海省果洛藏族自治州瑪多縣，瑪多縣法院的法官、法官助理、書記員等工作人員的工作場景更為多元。

“那天早晨9點(diǎn)，我們從瑪多縣趕往當(dāng)事人所在地野牛溝牧區(qū)，牧區(qū)的有些地方都沒有路，崎嶇坎坷的地方還需要推車，駛過一處又一處河流、泥潭、山丘后到達(dá)目的地，已是下午四五點(diǎn)鐘了?！爆敹嗫h人民法院立案庭庭長、姊妹湖調(diào)解室調(diào)解成員之一更周措依舊記得幾年前的這次矛盾調(diào)解經(jīng)歷。

當(dāng)?shù)啬撩竦履撑c彭某為夫妻，二人共同生活期間家庭經(jīng)濟(jì)來源以草山補(bǔ)助與牛羊養(yǎng)殖收入為主，后因感情不和，經(jīng)常發(fā)生矛盾，原告德某訴至法院請求解除婚姻關(guān)系，分割共同財產(chǎn)。該案在審理過程中，雙方當(dāng)事人對財產(chǎn)分割爭議較大，并有雙方當(dāng)事人家族人員參與，導(dǎo)致案情復(fù)雜化，矛盾一觸即發(fā)。

調(diào)解現(xiàn)場，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一詞，情緒比較激動，“雙方的訴求就是希望分到更多的牦牛、馬及其他財產(chǎn)?！爆敹嗫h法院黨組書記錢快乾結(jié)合多年的辦案經(jīng)驗(yàn)，從法理和情理的角度出發(fā)，耐心細(xì)致地疏導(dǎo)雙方當(dāng)事人，雙方就牦牛、馬及其他財產(chǎn)分割達(dá)成一致。

錢快乾（左一）及同事在牧民家了解情況。受訪單位供圖

牦牛、馬的個頭、年齡等多方面條件參差不齊，價格差別也比較大，按數(shù)平分肯定不行，那怎么分才合適？“當(dāng)?shù)啬撩褚话愀鶕?jù)牛、馬的牙齒來判斷年齡，進(jìn)而估算價錢?！眳⑴c多起基層糾紛調(diào)解的瑪多縣法院綜合審判庭庭長董學(xué)斌介紹。

于是，幾人幫當(dāng)事人將分散放牧的牛群、馬群趕到一起，然后一頭一頭抓牦牛，一個一個看牙齒，“分了3個多小時，才將百余頭牦牛及其余財產(chǎn)分給雙方。”從天亮分到了天黑，大家終于松了口氣，“雙方當(dāng)事人比較滿意，我們也在與群眾相處交流的過程中增長了工作經(jīng)驗(yàn)?！备艽氡硎尽ｋS后幾人又馬不停蹄從野牛溝牧區(qū)趕回瑪多縣，到達(dá)縣城時已接近半夜12點(diǎn)。

法院干警在野牛溝牧區(qū)分牦牛。受訪單位供圖

瑪多，藏語意為“黃河源頭”，地處三江源自然保護(hù)區(qū)核心地帶，境內(nèi)湖泊眾多，較大的扎陵湖、鄂陵湖被稱為黃河源頭姊妹湖，屬國際重要濕地。縣域平均海拔4500米以上，總面積2.53萬平方公里，約是4個上海市的面積總和，總?cè)丝诓坏?.5萬，其中藏族人口占總?cè)丝诘?3%。

一方面，瑪多縣地廣人稀，牧民居住十分分散，兩戶人家相隔少則三五十公里，多則上百公里，夏季，牧民們還要逐水草而行，前往夏牧場放牧；另一方面，有些牧民文化水平不高，缺乏法律意識，不會漢語交流，加之有些牧區(qū)十分偏遠(yuǎn)，信號不佳等，多種客觀因素交織疊加，法院基層矛盾調(diào)解工作面臨不少實(shí)際困難。

基于縣情實(shí)際，2021年，瑪多縣人民法院成立了姊妹湖調(diào)解室，致力于為當(dāng)事人提供高效訴訟服務(wù)，切實(shí)縮減當(dāng)事人立案、審判、執(zhí)行等訴訟環(huán)節(jié)的訴訟負(fù)擔(dān)等。“姊妹湖”為調(diào)解室賦予深層次的人文魅力，在10余名調(diào)解成員的共同努力下，調(diào)解室積極化解剛性對抗，緩和雙方對立情緒，盡可能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，是新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動實(shí)踐。姊妹湖調(diào)解室成立至今，已累計(jì)化解矛盾糾紛300余件。

姊妹湖。人民網(wǎng)記者 楊啟紅攝

司法為民，功夫不僅要在庭上，更要在庭下。“2024年，我們審理的一起性侵未成年人的刑事案件中，發(fā)現(xiàn)被害人的監(jiān)護(hù)人存在家庭教育不到位的情況?！卞X快乾介紹，對此，瑪多縣法院依法判決后向雙方當(dāng)事人發(fā)出《家庭教育責(zé)任告知書》，組織雙方當(dāng)場簽署，承諾今后將切實(shí)履行家庭教育責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任等事宜，積極配合未成年人的實(shí)際監(jiān)護(hù)人履行家庭教育責(zé)任，為子女提供最有利的成長環(huán)境。此外，還給被害人所在學(xué)校制發(fā)司法建議，建議學(xué)校加強(qiáng)安全教育。

為了守護(hù)被害人的心理健康，瑪多縣法院還安排更周措與另一名工作人員與被害人日常保持聯(lián)系。“案件審結(jié)后，被害人突然離家出走了，她媽媽十分著急，聯(lián)系到了我們?！备艽胫v述，當(dāng)時依托派出所力量第一時間攔截了被害人乘坐的班車，將被害人接回家中，一路上，更周措與被害人聊天談心，還給她買零食、學(xué)習(xí)用具等，猶如姐姐般與被害人相處，“被害人在原學(xué)校承受著巨大的壓力，不想繼續(xù)上學(xué)?！绷私獾奖缓θ说南敕ê?，更周措與同事聯(lián)系了教育部門，多方協(xié)調(diào)幫助被害人轉(zhuǎn)學(xué)。

漸漸地，更周措成了被害人的知心姐姐，“我倆一直保持著聯(lián)系，她對我比較信任，平時會給我分享她自己的生活?！笨粗缓θ宿D(zhuǎn)到新學(xué)校，認(rèn)識新同學(xué)，融入新生活，更周措也頗感欣慰。

錢快乾介紹，了解到被害人家庭是個單親家庭，生活拮據(jù)，法院又和瑪多縣檢察院聯(lián)系，申請司法救助。“收到了3萬元的救助金，十分感謝?，F(xiàn)在，女兒也不隨便離家出走了，學(xué)習(xí)也挺好的。”今年6月份，錢快乾接到了被害人母親的電話，句句不離感謝。

替被執(zhí)行人看望上學(xué)的孩子；幫當(dāng)事人多方核實(shí)證據(jù)；與被害人保持日常聯(lián)系……多年來，調(diào)解室成員奔波在“天上瑪多”，在離天最近的地方踐行“司法為民”，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)群眾的司法獲得感、滿意度。同時，調(diào)解室還發(fā)揮著“在調(diào)解中普法，在普法中調(diào)解”的關(guān)鍵作用，潛移默化中，增強(qiáng)了牧民的法治意識。

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