西寧市依托市民中心，進(jìn)一步優(yōu)化拓展集金融、寄遞、醫(yī)療、幫辦代辦、自助服務(wù)于一體的服務(wù)專區(qū)功能，健全完善務(wù)實(shí)高效的政務(wù)服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“快辦”躍升，完成24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)智能設(shè)備更新升級(jí)，人社、醫(yī)保、交通等重點(diǎn)領(lǐng)域193項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程自主網(wǎng)辦，截至9月底，惠及群眾超2萬人次。

在“政務(wù)+金融”服務(wù)方面，西寧市市民中心協(xié)調(diào)中國銀行、建設(shè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行等6家銀行入駐金融服務(wù)區(qū)，配備智慧柜員機(jī)、超級(jí)柜員機(jī)等設(shè)施設(shè)備，安排專員為企業(yè)、群眾提供資金轉(zhuǎn)賬、貸款融資、明細(xì)打印、咨詢引導(dǎo)等服務(wù)，共辦理各類金融業(yè)務(wù)300余項(xiàng)。在“政務(wù)+郵政”服務(wù)方面，寄遞綜合服務(wù)區(qū)長期提供審批服務(wù)事項(xiàng)優(yōu)先收寄、免費(fèi)寄遞服務(wù)。與中國郵政集團(tuán)有限公司西寧市分公司簽訂“政務(wù)+郵政”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，在城北區(qū)試點(diǎn)打造首個(gè)郵政支局政務(wù)服務(wù)中心，在全市95個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)推行“百項(xiàng)政務(wù)服務(wù)”二維碼，298項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掃碼即查”，著力構(gòu)建群眾“家門口”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

完善“政務(wù)+醫(yī)療”服務(wù)，依托醫(yī)療服務(wù)區(qū)為辦事群眾和中心工作人員提供藥品購買、醫(yī)療檢查、健康咨詢等服務(wù)，新增駕照申(換)領(lǐng)體檢服務(wù)，配備駕駛員自助體檢儀，提供自助體檢服務(wù)1.5萬余人次。推行“政務(wù)+幫辦”服務(wù)，圍繞子女教育、住房保障、重點(diǎn)群體服務(wù)保障等方面，將12類96項(xiàng)“高效辦成一件事”事項(xiàng)納入幫辦代辦范圍，創(chuàng)新設(shè)置幫辦代辦服務(wù)專區(qū)和“有訴必應(yīng)”接訪窗口、“辦不成事”反映窗口，組建幫辦代辦志愿服務(wù)隊(duì)，為企業(yè)、群眾幫辦代辦事項(xiàng)800余件。

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