“沒(méi)想到隨口提的‘鄉(xiāng)村道路安裝減速帶’建議沒(méi)多久就落地了，這事兒辦得太貼心！”青海省海北州海晏縣塔列村老黨員王師傅的感慨，正是海晏縣“十四五”時(shí)期民生服務(wù)提質(zhì)增效的生動(dòng)寫(xiě)照。2024年以來(lái)，海晏縣委社會(huì)工作部秉持“民需我為、民呼我應(yīng)”理念，從民意征集、民生改善、精細(xì)治理到長(zhǎng)效賦能，打出民生服務(wù)“組合拳”，讓群眾“幸福清單”穩(wěn)步轉(zhuǎn)化為“成效清單”。

織密民意“連心網(wǎng)”，閉環(huán)機(jī)制破解“落地難”。為破解“民意征集易、落地轉(zhuǎn)化難”痛點(diǎn)，海晏縣委社會(huì)工作部構(gòu)建“征集-辦理-反饋”全鏈條閉環(huán)機(jī)制。線上依托“海晏融媒”公眾號(hào)開(kāi)設(shè)留言通道，線下組織黨員干部深入6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)36個(gè)行政村（社區(qū)）“敲門(mén)問(wèn)計(jì)”，累計(jì)收集意見(jiàn)建議493條。通過(guò)“分批次推進(jìn)、清單化管理”，三批建議辦結(jié)率達(dá)68.7%，學(xué)校周邊交通擁堵、小區(qū)路燈損壞等一批急難愁盼問(wèn)題得到解決，群眾滿意率達(dá)92.3%。

打好民生“組合拳”，真招實(shí)策提升“獲得感”。聚焦教育、醫(yī)療、基建、就業(yè)等核心領(lǐng)域，海晏縣持續(xù)加大投入力度。教育方面，投入489萬(wàn)元改造2所幼兒園，設(shè)立200萬(wàn)元教育發(fā)展基金，規(guī)劃“靜音自習(xí)室”惠及廣大師生；醫(yī)療領(lǐng)域，引入山東援青專(zhuān)家，投入400萬(wàn)元打造血透專(zhuān)科，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展特色診療，為殘疾人提供免費(fèi)健康服務(wù)?；ㄅc生態(tài)同步升級(jí)，完成5條公路養(yǎng)護(hù)、3座便民小橋新建，實(shí)施農(nóng)村飲水安全工程，撫育天然草地2335畝，林地覆蓋率提升至11.94%。就業(yè)社保筑牢底線，建成零工市場(chǎng)，開(kāi)展技能培訓(xùn)18期，推行“1131”就業(yè)幫扶機(jī)制，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保率穩(wěn)定在98%以上，12個(gè)村級(jí)幸福食堂讓老人吃上熱飯。

構(gòu)建長(zhǎng)效“動(dòng)力源”，機(jī)制創(chuàng)新確?！伴L(zhǎng)久惠民”。海晏縣委社會(huì)工作部聚焦“微實(shí)事”撬動(dòng)“大治理”。深化“精準(zhǔn)問(wèn)計(jì)”行動(dòng)，創(chuàng)新“線上問(wèn)卷+線下懇談”模式，建立“部門(mén)協(xié)同+社會(huì)參與”機(jī)制，依托融媒體平臺(tái)開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，定期公示辦理進(jìn)展，邀請(qǐng)群眾代表參與驗(yàn)收。認(rèn)真落實(shí)《海北州城鎮(zhèn)養(yǎng)犬管理辦法》，開(kāi)展文明養(yǎng)犬宣傳勸導(dǎo)，辦理養(yǎng)犬證37個(gè)；施劃停車(chē)位300余個(gè)，整治車(chē)輛亂停亂放問(wèn)題。專(zhuān)項(xiàng)檢查校園周邊食品店，推動(dòng)餐飲店安裝泔水收集裝置，實(shí)行垃圾分類(lèi)定時(shí)定點(diǎn)投放，精準(zhǔn)解決群眾身邊的“小麻煩”。（劉曉玲）

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