“我覺得小區(qū)今后具體的停車收費方案，應(yīng)該讓業(yè)主委員會去研究制定……”在社區(qū)樓院管理協(xié)調(diào)聯(lián)動小組會議上，居民李國榮阿姨正在發(fā)表自己的看法。近年來，西寧市城中區(qū)倉門街著眼提升社區(qū)治理能力，增強(qiáng)居民在社會治理中的積極性和參與度，不斷完善各類居民議事協(xié)商機(jī)制，創(chuàng)新搭建“居民議事會”“議事直通車”等居民議事平臺，在解決社區(qū)居民的難心事、憂心事上進(jìn)行了有益探索。

　　“大家的事情大家辦”已成為街道居民議事工作的遵循。街道居民議事工作按照辦事處各科室融入指導(dǎo)、社區(qū)居委會組建平臺、轄區(qū)居民廣泛參與的模式推進(jìn)，分工協(xié)作、各盡其責(zé)，確保了居民議事工作覆蓋面廣、專業(yè)性強(qiáng)、參與度高。

　　“支主任，今天我孫女的監(jiān)護(hù)權(quán)終于變更好了，真的是太感謝社區(qū)、感謝大家了。”電話里，前營街社區(qū)居民孟阿姨感慨地說。

　　原來，孟阿姨的兒子去世后，兒媳遠(yuǎn)嫁甘肅，孫女俐俐就一直和孟阿姨住在一起，祖孫相依為命。由于近年體弱多病，俐俐也還未成年，孟阿姨對孫女以后的監(jiān)護(hù)和財產(chǎn)繼承事宜很是苦惱。針對這個情況，前營街社區(qū)“婦女議事會”召集街道婦女兒童維權(quán)站、司法調(diào)解、婦女代表等力量開展調(diào)解處理。“在議事過程中，調(diào)解員們詳細(xì)了解整個事件的來龍去脈，在充分掌握了孟阿姨的困難訴求后，咱們法律界的專業(yè)人士建議由社區(qū)通過指定監(jiān)護(hù)人的方式進(jìn)行調(diào)處�！鼻盃I街社區(qū)副主任支敏捷說。

　　在推進(jìn)居民議事工作中，街道堅持以基層組織建設(shè)為引領(lǐng)，積極發(fā)揮樓院黨支部、黨員及“兩代表一委員”作用，通過“清風(fēng)使者”“黨員接待日”“委員驛站”等載體，讓居民議事成為黨員和代表委員深入群眾、了解民生的窗口。

　　在街道所轄兩個社區(qū)，各有一支由退休老黨員組成的“清風(fēng)使者”隊伍，無論是政府工作監(jiān)督，還是民生事項督辦，他們已經(jīng)成為居民議事會上的活躍力量�！皷|大街35號院有段上坡路段，雨雪天氣濕滑得很，我們也去現(xiàn)場看了，確實是個安全隱患�！痹谑�坡街社區(qū)陽光議事直通車上，“清風(fēng)使者”蘇湧提出了自己的看法。經(jīng)過大家討論，建議社區(qū)通過為民辦實事項目為該路段搭建防雨棚。

　　“社區(qū)治理，歸根結(jié)底就是要善于團(tuán)結(jié)和發(fā)動居民來進(jìn)行自我管理。依靠居民黨員組建的這支‘清風(fēng)使者’隊伍，為社區(qū)工作帶來了特別重要的支持�！笔�坡街社區(qū)黨委書記張光輝說。

　　為了讓轄區(qū)居民更多地參與居民議事工作，倉門街將各類居民議事會場地從原先的固定會議室逐步轉(zhuǎn)向樓院、居民活動點、調(diào)處現(xiàn)場等，真正實現(xiàn)了在“家門口”議事。宏覺寺街22號院由于年久失修，上下水管道老化嚴(yán)重，加之周邊餐飲店與居民共用一個下水管道，經(jīng)常發(fā)生下水堵塞問題，給居民生活帶來諸多不便。在老黨員嚴(yán)桂花的倡議下，社區(qū)組織調(diào)解員在院子內(nèi)開起了“樓院議事會”，居民和商戶們圍坐一起，大家有商有量，最終達(dá)成共識，有效解決了管網(wǎng)堵塞清理問題�！鞍炎h事會放到院子里，讓社區(qū)跟居民們走得更近了，院子里的問題，其實很需要居民們之間的相互包容和理解，有了溝通，好多問題都能變簡單。”嚴(yán)桂花說。

　　在居民議事制度的推動下，轄區(qū)“黨員議事會”“物業(yè)議事會”“綠色志愿議事會”等載體紛紛登場，黨員群眾按照身份屬性、個人專長找到了自己參與社區(qū)建設(shè)的陣地，逐步實現(xiàn)了廣進(jìn)人才、廣開言路、廣聚智力，在社區(qū)樓院管理、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)、平安建設(shè)等方面發(fā)揮了重要作用。

　　“有了轄區(qū)居民的參與，我們的工作就像插上了翅膀，干起來更有動力了�！鼻盃I街社區(qū)黨委書記張若蕾說，“下一步我們打算對現(xiàn)有議事平臺進(jìn)行整合，規(guī)范日常管理，注重專業(yè)力量的吸納，真正實現(xiàn)居民的事情居民商量著辦�！�