加強金融消費者權(quán)益保護可以有效防范系統(tǒng)性風險的積累，是維護金融體系穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)，也是提升金融消費者信心的重要前提。在防范和化解金融風險過程中，郵儲銀行青海省分行多舉措、高頻次開展金融知識普及宣傳活動，統(tǒng)籌推進金融消費者權(quán)益保護建設(shè)，提高金融消費者自我保護能力和風險意識，保護消費者的合法權(quán)益。

郵儲銀行青海省分行 供圖

2020年8月18日，郵儲銀行青海省分行組織開展2020年郵銀消費者權(quán)益保護勞動競賽。中國人民銀行西寧中心支行、青海省銀行業(yè)協(xié)會專家出席競賽活動并擔任評委。競賽分為投訴分析展示、演講、金融知識宣教展示和現(xiàn)場答題4個環(huán)節(jié)。21名參賽選手通過多種形式展現(xiàn)了實際工作中的投訴案例、金融知識宣教等內(nèi)容，突出消費者權(quán)益保護的重要意義。在現(xiàn)場答題環(huán)節(jié)，選手們爭分奪秒，氛圍緊張激烈，對消費者權(quán)益保護知識掌握牢固，體現(xiàn)了扎實的消保知識基礎(chǔ)和職業(yè)風采。通過競賽活動，進一步強化了我行全體員工消費者權(quán)益保護意識，營造了良好的消費者權(quán)益保護文化氛圍，提高了消費者權(quán)益保護工作水平，展現(xiàn)我行員工風采。

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通過開展“金融知識萬里行”活動。有針對性地廣泛普及金融知識，維護金融市場和諧穩(wěn)定，郵儲銀行青海省分行充分發(fā)揮網(wǎng)點覆蓋面廣、縣域網(wǎng)點多、人員執(zhí)行力強的優(yōu)勢，為廣大城鄉(xiāng)居民普及了個人信息保護宣傳、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳、支付安全宣傳、抵制非法集資宣傳、理財知識宣傳等相關(guān)金融知識，有效助推防范和化解金融風險，維護金融穩(wěn)定和消費者合法權(quán)益，為社會公眾努力營造學金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。

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6月郵儲銀行青海省分行組織轄內(nèi)各級機構(gòu)，以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，通過金融知識下鄉(xiāng)等方式，打造主題宣傳。通過線上、線下多種形式的金融知識普及宣傳活動，助力農(nóng)民群眾“守住錢袋子”。通過深入開展普及金融知識宣傳系列活動，提升了低凈值人群保護自身合法權(quán)益的能力。

接下來，郵儲銀行青海省分行將在金融科技的引領(lǐng)下，堅決助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，履行社會責任，不斷創(chuàng)新宣傳方式，推動消費者權(quán)益保護工作再上新臺階，真正做到讓金融知識走進千家萬戶，有效保護消費者的合法權(quán)益不受損害。（郵儲銀行青海省分行：侯潔瑛、王斌忠）