3月8日，為期40天的2021年春運(yùn)落下帷幕。今年春運(yùn)期間，中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司共計(jì)發(fā)送旅客96萬(wàn)人次，2月27日發(fā)送旅客4.31萬(wàn)人次，為旅客發(fā)送最高峰日；截至2月底共發(fā)送貨物632.5萬(wàn)噸，其中2月19日貨發(fā)15.2萬(wàn)噸，總發(fā)送量、單日最高發(fā)送量均創(chuàng)集團(tuán)公司新高。

　　為做好今年春運(yùn)工作，青藏集團(tuán)公司一手抓常態(tài)化疫情防控，一手抓運(yùn)輸服務(wù)經(jīng)營(yíng)，積極為旅客安排了互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、電話訂票、鐵路客票代售點(diǎn)及車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)5種購(gòu)票方式。車站自助售票設(shè)備新增退票功能，提供24小時(shí)全天候服務(wù)。在客流量較大的西寧、拉薩、格爾木、德令哈等車站設(shè)置專門(mén)窗口，受理春運(yùn)務(wù)工團(tuán)體、學(xué)生團(tuán)體往返票。組織加開(kāi)西寧至格爾木、德令哈、門(mén)源方向，拉薩至日喀則方向，格爾木至茫崖方向旅客列車共計(jì)35趟，確保運(yùn)能充足。通過(guò)開(kāi)設(shè)人工售票窗口、提供重點(diǎn)旅客服務(wù)、設(shè)立車站咨詢服務(wù)處等措施，為廣大旅客特別是老年人安全順利便捷出行提供了有力保障。同時(shí)，大力實(shí)施“以貨補(bǔ)客”戰(zhàn)略，主動(dòng)與重點(diǎn)企業(yè)溝通聯(lián)系，加強(qiáng)煤炭、石油、化肥等重點(diǎn)物資以及節(jié)日物資運(yùn)輸組織，保障國(guó)計(jì)民生物資運(yùn)輸。