政府的線上線下服務同時推進，在提升效率上想辦法、在改進服務上謀思路、在提高質量上下功夫，必然能帶來營商環(huán)境的變化，吸引更多投資者

　　前段時間，收到在外地工作的朋友求助：她在新疆烏魯木齊生活的母親想開個母嬰用品店，但網上申領營業(yè)執(zhí)照的流程有點復雜，問我能不能幫忙操作一下。跟阿姨說好等周末過去幫她辦，結果還沒到周末就接到她的電話：不用你跑一趟了，今天剛好到家附近的銀行網點辦事，銀行職員說了個好消息，銀行可以代辦營業(yè)執(zhí)照！

　　第二天，阿姨準備好資料，開設銀行賬戶的同時，銀行職員就幫她辦理好了營業(yè)執(zhí)照網上申報，而且在銀行大廳的商事登記自助服務一體機上就可以直接把營業(yè)執(zhí)照打印出來�！熬�上辦理更便利，線下服務更貼心，我這回也跟上了年輕人的潮流�！�

　　從2018年起，新疆就實現了商事登記電子化，但仍有不少人不習慣網上辦事，要跑到市場監(jiān)管部門的辦事窗口辦理，顯然不夠方便。

　　如今，自治區(qū)市場監(jiān)管局與10家商業(yè)銀行簽訂協議，涉及全疆2000多個銀行網點，免費代辦電子化登記注冊業(yè)務，實現了登記注冊、證照打印、賬戶服務都在銀行即時、就近辦理。不僅如此，銀行職員接受過培訓，填報信息時更為精準，網絡申請被駁回的幾率大大下降，給不習慣網上辦事的人群提供了不少便利。

　　辦事便利的背后，是政府強化服務理念、優(yōu)化營商環(huán)境的努力。站在群眾角度解決問題，在提升效率上想辦法、在改進服務上謀思路、在提高質量上下功夫，將提升效率作為衡量營商環(huán)境的重要標尺，圍繞提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感提供優(yōu)質服務，必然能帶來營商環(huán)境的變化，吸引更多投資者。

　　近年來，網絡技術的發(fā)展大大方便了群眾辦事，減少了很多時間成本。但也要考慮到，還有不少群眾不會或者不善于利用網絡。從實踐來看，通過不同行業(yè)部門之間的合作實現資源整合，政府在不斷拓寬線上服務覆蓋范圍的同時，讓線下服務也能不斷跟進，顯然能實現最大的合力，進一步提升群眾的獲得感。