為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于建立常態(tài)化消費(fèi)者滿意度調(diào)查評(píng)估機(jī)制，持續(xù)監(jiān)測(cè)消費(fèi)者滿意度變化情況，檢驗(yàn)消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建工作成效的有關(guān)要求，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)自2017年至2020年持續(xù)從消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)3個(gè)方面開(kāi)展全國(guó)大中城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)工作，青海省西寧市、海東市和海西蒙古族藏族自治州陸續(xù)被納入測(cè)評(píng)，得分呈持續(xù)上升趨勢(shì)。

此次測(cè)評(píng)指標(biāo)在消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)3個(gè)一級(jí)指標(biāo)基礎(chǔ)上，又設(shè)定了16個(gè)二級(jí)指標(biāo)和25個(gè)三級(jí)指標(biāo)，同時(shí)增加了消費(fèi)信心情況調(diào)查。測(cè)評(píng)全面詳實(shí)地反映了消費(fèi)者對(duì)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)市場(chǎng)供給、消費(fèi)環(huán)境評(píng)價(jià)和消費(fèi)權(quán)益保障等方面的滿意度。2020年全國(guó)100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)綜合得分79.32分，消費(fèi)信心評(píng)分78.76分。其中，西寧市、海東市和海西州綜合得分分別為79.47分、76.95分和81.78分，在100個(gè)城市中分別排名第50位、70位、30位；在消費(fèi)信心評(píng)分上三地分別得分76.50分、77.62分和84.01分，排名分別為第68位、58位、17位。特別是，在100個(gè)城市二級(jí)指標(biāo)中，海西州“消費(fèi)自主選擇權(quán)”“消費(fèi)知情權(quán)”排名第1位、“信息真實(shí)”排名第6位；海東市“消費(fèi)自主選擇權(quán)”排名第3位、“消費(fèi)知情權(quán)”排名第8位。