3月8日，在西寧市湟中區(qū)上新莊鎮(zhèn)堯灣村，村委會主任王偉善收到74歲獨居老人王德才的一條預(yù)警信息，他急忙趕到老人家中，得知老人因身體不適才按了“紅色按鈕”，他及時聯(lián)系老人的監(jiān)護(hù)人，將老人送醫(yī)就診，經(jīng)過半個多月的治療，老人康復(fù)出院。

　　3月16日，白路爾村村民王順喜因身體不適，按響了“紅色按鈕”，村主任董鑫接到預(yù)警后核實情況并第一時間撥打了120急救電話，及時將老人送到青海仁濟(jì)醫(yī)院救治……

　　而這頻頻發(fā)揮作用的“紅色按鈕”，正是上新莊鎮(zhèn)“馬上幫”的大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺所實現(xiàn)的便民服務(wù)功能。

　　2019年，“馬上幫”大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺開始試運(yùn)行，全鎮(zhèn)682戶貧困戶有了量身定制的專屬二維碼，不僅“掃一掃”即可瀏覽家庭成員基本情況等信息，而且在2021年初，“紅色按鈕”安裝在了上新莊鎮(zhèn)40余戶獨居困難老人家中的炕頭旁和衛(wèi)生間內(nèi)等指尖可以輕易碰觸到的地方。工作人員在安裝時詳細(xì)告知老人們，有困難時可以隨時按動這個紅色按鈕，村干部、老人的監(jiān)護(hù)人、鎮(zhèn)后臺管理人員等都能同時收到通知，及時為他們解決問題。

　　“我們在脫貧攻堅時期，在打造的‘融易扶’信息平臺基礎(chǔ)上，加大平臺優(yōu)化力度，利用云技術(shù)，建立了‘馬上幫’大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺，打造集鎮(zhèn)情況介紹、信息公開、辦事指南、環(huán)保參與、精準(zhǔn)扶貧、建議意見、政策問答、信息管理八大服務(wù)模塊為一體的‘馬上幫’大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺�！蔽鲗幨袖抑袇^(qū)上新莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)長格來求松說。

　　4月19日，走進(jìn)上新莊鎮(zhèn)“馬上幫”大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)中心，四臺電腦顯示器并排擺放得整整齊齊，其中一臺專門用于調(diào)取監(jiān)控視頻的電腦前，坐著監(jiān)控平臺的鎮(zhèn)級管理員和鎮(zhèn)城管中隊隊員周成林，兩人聚精會神地看著電腦屏幕，時不時低聲討論著要調(diào)整監(jiān)控視頻的調(diào)取時間段。

　　電腦顯示屏上，顯示的是上新莊鎮(zhèn)區(qū)海湖南路北進(jìn)口的監(jiān)控實時畫面，畫面十分清晰連貫，過往行人和車輛的外觀特征都看得清清楚楚。

　　“這些監(jiān)控攝像頭能夠拍到全鎮(zhèn)大大小小所有重要路口，如果出現(xiàn)在非規(guī)定位置傾倒垃圾等情況，他們就會像這樣調(diào)取監(jiān)控視頻，用于進(jìn)一步確定違法車輛或人員，進(jìn)而實現(xiàn)對這些目標(biāo)的重點防控，防止違法事件再次發(fā)生。”周成林說。

　　2019年，上新莊鎮(zhèn)以打造“村村平安”工程為契機(jī)，結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺和社會治安網(wǎng)格化管理制度，采取政府購買服務(wù)的形式，建設(shè)了綜合治理監(jiān)控平臺，并集成納入“馬上幫”大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺。

　　目前，已建成的監(jiān)控點位有176個，實現(xiàn)了對全鎮(zhèn)33個村和1個社區(qū)重點路段和卡點的全覆蓋。

　　監(jiān)控平臺建成之后，不僅在協(xié)助城鎮(zhèn)管理上發(fā)揮了重要作用，在提升上新莊鎮(zhèn)的治安管控能力方面，也提供了技術(shù)層面的支持。

　　2019年，上新莊鎮(zhèn)下峽門村馬明海因女兒走失，報警尋求上新莊鎮(zhèn)派出所的幫助。派出所民警通過調(diào)取監(jiān)控平臺錄像，掌握了走失女童行走的方向和所在的大致范圍，僅用了2個小時就幫助馬明海尋回了走失的女兒。

　　“我所民警共6人，實際治安民警3人，日常管理33個村莊以及1個社區(qū)的行政和刑事案件，警力明顯嚴(yán)重不足。平臺的運(yùn)行，有效緩解了本鎮(zhèn)派出所警力不足的問題。類似下峽門村這種兒童走失的事件，借助技術(shù)手段的支持能夠大大提升尋回的成功率和效率。視頻監(jiān)控巡邏實現(xiàn)了轄區(qū)人防、物防、技防的有效整合，進(jìn)一步提升了全鎮(zhèn)的治安管控能力。”上新莊鎮(zhèn)派出所所長趙壽春說。

　　根據(jù)上新莊鎮(zhèn)派出所提供的數(shù)據(jù)，監(jiān)控平臺投入運(yùn)行后，村委會廣場和村委會辦公室附近酒后滋事、毆打他人等治安案件發(fā)案率幾乎為零，入室盜竊明顯下降。2019年上新莊鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)刑事案件發(fā)案率相較2018年下降了80%、破案率上升40%；今年一季度的刑事案件發(fā)案率比去年同期下降42%、破案率上升36%。利用該系統(tǒng)破獲全市盜竊手扶拖拉機(jī)系列案件8起，涉及湟中區(qū)、大通回族土族自治縣、互助土族自治縣等地區(qū)受害群眾，其它案件32起。

　　“今年來，鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整治和基層綜合治理工作開展的如火如荼，我們也將結(jié)合轄區(qū)各村實際情況，在各主要路段卡點設(shè)置監(jiān)控攝像頭，一方面能夠在違法犯罪案件發(fā)生后，借助錄像視頻尋找線索，另一方面，也可以對其他人形成威懾，進(jìn)而達(dá)到降低犯罪率、維護(hù)全鎮(zhèn)穩(wěn)定的效果，把為老百姓服務(wù)延伸到最后一公里。”上新莊鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長格來求松說。