海西蒙古族藏族自治州茫崖市以市域社會治理現(xiàn)代化工作為契機，推進全功能矛盾糾紛化解，著力推進“智慧調(diào)解”，強化數(shù)字賦能、風險防范，有效化解社會矛盾，推動茫崖市人民調(diào)解工作向“信息化、智能化、規(guī)范化”發(fā)展。

　　茫崖市堅持“智慧+融合”理念，依托“智慧調(diào)解”信息管理系統(tǒng)，全面導入人民調(diào)解基礎信息，建立矛盾糾紛“智庫”，形成統(tǒng)一調(diào)度、集中管控、上下聯(lián)動的線上集成平臺，確保矛盾糾紛信息實時全鏈條、可追蹤。建了“智慧調(diào)解系統(tǒng)”學習群，針對日常系統(tǒng)操作問題進行解答交流，同時加強案件數(shù)量、質(zhì)量核查力度，實現(xiàn)人民調(diào)解基礎信息精準化管理。

　　茫崖市常態(tài)化地毯式開展社會矛盾糾紛“大排查大化解”專項行動，聯(lián)合各鎮(zhèn)、相關部門通過基礎信息匯集的方式，深入排查影響社會安全穩(wěn)定的隱患因素，建立專業(yè)性調(diào)委會，強化源頭治理，落實風險防控機制，每月召開分析研判會，分析總結(jié)階段性工作成效、苗頭性問題傾向和重點行業(yè)、各鎮(zhèn)社會矛盾糾紛風險的特點，為黨委政府的依法決策當好參謀助手。

　　茫崖市加強“訴調(diào)”銜接，立足“訴源治理”，全面優(yōu)化訴調(diào)銜接機制，加強專業(yè)力量配置，選聘金牌調(diào)解員充實市“訴前調(diào)解”力量，截至目前共化解“訴調(diào)”案件72件，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”作用，及時化解社會矛盾糾紛，截至目前，全市各類調(diào)解組織共受理調(diào)解案件103件，調(diào)解成功103件，涉及金額655.69萬元。