從青海省會(huì)西寧出發(fā)，沿著青藏公路一路西行，穿過青海湖，翻越橡皮山，一片潔白映入眼簾——這便是茶卡鹽湖。清澈的湖水在白色的鹽結(jié)晶幫襯下形成了一面巨大的反光鏡，天空中的藍(lán)天白云倒映出來，顯得純白潔凈。

茶卡，藏語音譯，意為“鹽海之濱”，2015年起，隨著短視頻的興起，茶卡鹽湖迎來了更多來自世界各地的游客。旅游產(chǎn)業(yè)之光為茶卡“照亮”了前路，利好的信息傳導(dǎo)給了距離景區(qū)4公里的茶卡鎮(zhèn)和周邊鄉(xiāng)村，成為當(dāng)?shù)厝罕娭赂坏男侣纷�，由此帶�?dòng)了烏蘭縣茶卡鎮(zhèn)及周邊地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

“每年七八月份茶卡鹽湖迎來旅游旺季，來茶卡鎮(zhèn)游玩住宿的人特別多，好多游客都是早早就把房間訂好了�！睘跆m縣旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理劉新生介紹，由于游客人數(shù)暴漲，彼時(shí)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善、吃住行游購?qiáng)实葮I(yè)態(tài)單薄，景區(qū)綜合服務(wù)保障能力達(dá)不到旅游業(yè)快速發(fā)展的需要，嚴(yán)重影響了游客的體驗(yàn)感，“最嚴(yán)重的一次，導(dǎo)致109國道、茶德高速交通癱瘓長達(dá)8小時(shí)。”劉新生說，停車難、住宿難、吃飯難，讓茶卡鹽湖景區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展面臨重大挑戰(zhàn)。

“怎么辦？”“挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，必須勇于面對(duì)，抓住機(jī)遇！”今年五月，總投資3.2億元的茶卡游客服務(wù)中心就此誕生。

在茶卡游客服務(wù)中心新建的大數(shù)據(jù)中心屏幕前，劉新生的語氣中帶著自豪：“現(xiàn)在我們建成了西北地區(qū)首屈一指的停車場，可以滿足5000輛車同時(shí)停放。并且在這個(gè)大數(shù)據(jù)中心，我們可以看到景區(qū)游客量的實(shí)時(shí)情況，根據(jù)這些情況我們隨時(shí)調(diào)整服務(wù)重點(diǎn)，給游客帶來更好的體驗(yàn)�！�

自今年“五一”試運(yùn)營以來，茶卡游客服務(wù)中心共接待游客56.57萬人（次）、自駕車輛11.9萬輛，兩個(gè)景區(qū)接待直達(dá)旅游大巴車8626輛。環(huán)保觀光車共運(yùn)送游客14980班次，運(yùn)送量達(dá)29.5萬人（次），未發(fā)生交通擁堵和游客滯留現(xiàn)象。

不僅如此，茶卡游客服務(wù)中心集景區(qū)售票、旅游接待、宣傳推介、旅游咨詢與投訴、導(dǎo)游服務(wù)、集散換乘、餐飲購物等于一體的功能，極大地豐富了茶卡景區(qū)旅游業(yè)態(tài)，拓展了旅游承載能力，節(jié)約了游客往返時(shí)間，更好地提升了游客滿意度。

茶卡游客服務(wù)中心內(nèi)游人如織。人民網(wǎng) 劉沛然攝

茶卡游客服務(wù)中心一角。人民網(wǎng) 劉沛然攝

茶卡天空壹號(hào)景區(qū)。人民網(wǎng) 劉沛然攝

茶卡游客服務(wù)中心大數(shù)據(jù)中心。人民網(wǎng) 劉沛然攝