10月8日，記者從中國鐵路青藏集團有限公司獲悉，10月11日零時起，全國鐵路將實行第四季度列車運行圖，青藏集團有限公司調(diào)圖后部分列車運行將發(fā)生變化。

　　具體來看，青藏集團有限公司調(diào)圖后拉薩至西安南Z918/5 Z916/7次運行區(qū)段調(diào)整為拉薩至西安，車次修改為“Z918/7次”； 拉日線、川藏鐵路拉林段動車組車次由“D”字頭，修改為“C”字頭。新增加西寧至嘉峪關(guān)南D4015/6次動車組高峰運行線1對，增加拉薩至日喀則C923/4次動車組高峰運行線1對。其中K9901次由格爾木、K9902次由茫崖鎮(zhèn)均自2021年10月11日起逢每周一、二、三、四開行；K9903次由格爾木、K9904次由茫崖鎮(zhèn)均自2021年10月15日起逢每周五、六、日開行。

　　調(diào)圖后，青藏集團有限公司將充分運用售票數(shù)據(jù)分析結(jié)果，加強日常盯控，分別在距開車10天、7天、3天、1天按照預(yù)估客流情況對售票策略進行動態(tài)調(diào)整。通過不斷優(yōu)化完善傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)，全力保障老年及脫網(wǎng)人群線下服務(wù)，堅持開展人工售票、人工問詢引導(dǎo)和人工驗證檢票，暢通網(wǎng)上和現(xiàn)場多渠道重點旅客預(yù)約服務(wù)。保障老年人等特殊重點旅客出行便利。

　　據(jù)青藏集團有限公司相關(guān)負責(zé)人介紹，為進一步方便旅客出行，調(diào)圖后線上退票業(yè)務(wù)辦理時間優(yōu)化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前。用現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天（含當(dāng)日）內(nèi)到全路任一車站領(lǐng)取退票款項，有效避免旅客到車站聚集。

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