國家稅務(wù)總局西寧市湟中區(qū)稅務(wù)局在疫情防控靜態(tài)管理形勢下，統(tǒng)籌疫情防控、政策落實、稅費服務(wù)重點工作，確保了各項工作不斷檔。

“一個電話就幫助我解決了問題，疫情下感受到了稅務(wù)溫暖。”湟中興鵬商貿(mào)有限公司的張會計在辦理退稅時，需要從電子稅務(wù)局維護退稅賬號。張會計撥通了湟中區(qū)稅務(wù)局4912366納稅繳費服務(wù)熱線，稅務(wù)干部通過電話輔導(dǎo)幫助張會計順利辦理了退稅1.9萬元。

面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，湟中區(qū)稅務(wù)局堅決貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于實施新的組合式稅費支持政策的決策部署，克服大規(guī)模面對面宣傳輔導(dǎo)受阻困難，充分運用信息化手段，突破空間隔離，打通4912366、電子稅務(wù)局、辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)分局“四體聯(lián)動”服務(wù)渠道，通過遠(yuǎn)程視頻輔導(dǎo)、稅企微信宣傳、短信及時提醒、電話跟蹤到底等方式對納稅人進行針對性的政策推送，想方設(shè)法讓政策紅利又好又快落入納稅人繳費人口袋。

“看到電子稅務(wù)局推送的退稅提醒，自己填寫的資產(chǎn)總額與申報表中填報的數(shù)據(jù)有出入，稅務(wù)干部當(dāng)即與我聯(lián)系，并就退稅申請進行了修改，隨后輕輕松松享受了國家的優(yōu)惠政策，為貼心高效的服務(wù)點贊！”近日，青海中囤加油站的財務(wù)負(fù)責(zé)人李女士線上成功辦理小微企業(yè)增值稅留抵退稅47萬元，為企業(yè)發(fā)展帶來一筆現(xiàn)金流。

湟中區(qū)稅務(wù)局堅決提升政治站位，主動承接主城區(qū)兄弟單位退稅業(yè)務(wù)，不談困難、不打折扣，運用輪班接力、相互補位等方式，做到留抵退稅工作不斷檔、不停頓，動態(tài)引導(dǎo)納稅人有序通過“非接觸”方式申請留抵退稅，確保政策紅利精準(zhǔn)送達(dá)。同時深化“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，采取“線上宣傳輔導(dǎo)、線下急速辦理”雙驅(qū)并行，以稅收大數(shù)據(jù)托底，建立解決納稅人繳費人急難愁盼問題快反機制。

青海金佳源建材有限公司提交退稅申請后的第二天，就收到了增值稅留抵退稅稅款16萬元。談起退稅經(jīng)歷，該企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人羅昌錄激動不已。今年1月份以來，疫情不退，公司的應(yīng)收賬款回收也深受影響，進度嚴(yán)重滯后，給公司流動資金周轉(zhuǎn)帶來壓力。得知企業(yè)困境和能享受一筆退稅資金時，稅務(wù)干部立即與企業(yè)進行聯(lián)系，摸排了企業(yè)在申請退稅的過程中遇到的難題，并與其視頻輔導(dǎo)申報，按步驟指導(dǎo)完成了退稅申請?zhí)峤弧?/p>

疫情之下，白衣執(zhí)甲，守護西寧一方平安。夜色之下，稅務(wù)干部堅定堅決、整裝進發(fā)，那是一抹詮釋慎終如始又盡顯忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)亩悇?wù)藍(lán)。（來源：國家稅務(wù)總局西寧市湟中區(qū)稅務(wù)局）

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