原標(biāo)題：信長星在西寧市調(diào)研督導(dǎo)疫情防控工作時強(qiáng)調(diào)

始終站在群眾立場上 考慮和解決問題

11月2日下午，青海省委書記、省人大常委會主任信長星在西寧市調(diào)研督導(dǎo)疫情防控工作，強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的重要講話重要指示批示精神，從群眾切身感受出發(fā)，站在群眾立場上去考慮問題、解決問題，不斷優(yōu)化落實疫情防控各項工作措施。

疫情期間市民咨詢求助電話是否暢通、求助事項能否及時辦理？當(dāng)日，信長星隨機(jī)抽查求助電話接通情況，并來到西寧市城西區(qū)城市運行指揮中心實地了解接聽數(shù)量、求助內(nèi)容、響應(yīng)機(jī)制、回訪滿意度等情況。他指出，一定要安排好力量輪班值守，確保熱線電話24小時暢通。要將群眾的求助事項分輕重緩急給予及時響應(yīng)，做到特事特辦、急事急辦，盡量縮短辦結(jié)時間。要跟蹤事項辦理情況，通過回訪了解辦理進(jìn)度、差距不足，及時加以改進(jìn)。

“感謝大家，你們辛苦了，請向其他志愿者轉(zhuǎn)達(dá)我們的問候和敬意！”看到西寧市城西區(qū)城市運行指揮中心門口待命的愛心車隊志愿者，信長星走上前去關(guān)切地詢問志愿者的生活保障、個人防護(hù)、出車頻次、服務(wù)內(nèi)容等情況。他說，你們不僅是疫情防控的志愿者，也是防控工作的宣傳者，更是齊心抗疫正能量的傳遞者。大家奔忙在抗疫一線，給居家市民帶去了安心便捷、傳遞了信心力量。相關(guān)部門要總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)各類專業(yè)志愿隊伍建設(shè)，更好地為群眾排憂解難。

盛達(dá)國際新城部分樓宇近日剛剛由高風(fēng)險區(qū)調(diào)整為中風(fēng)險區(qū)。信長星來到小區(qū)向下沉一線的抗疫人員了解生活物資保障、核酸采樣、特殊群體照料等情況，叮囑工作人員要設(shè)身處地從群眾的角度看問題、想問題，急群眾所急，想群眾所想，有針對性地解決好群眾個性化需求，對獨居老人等給予特殊關(guān)心幫助，通過暖心服務(wù)贏得群眾理解和支持。在西寧市城西區(qū)疫情防控保供批發(fā)點，信長星邊走邊看邊問，指出要聽取群眾的需求和意見建議，找到蔬果保供品類選擇上的最大公約數(shù)，在保證數(shù)量的基礎(chǔ)上盡可能豐富品種，讓群眾有更多選擇。

調(diào)研中信長星強(qiáng)調(diào)，堅持就是勝利，堅持一定能夠勝利，曙光就在前頭。疫情防控是對干部能力作風(fēng)、為民情懷的檢驗，要以堅強(qiáng)有力的基層黨組織、黨員干部的示范帶頭來確?？挂哒叩穆鋵?、群眾需求的滿足。要進(jìn)一步加強(qiáng)常態(tài)化疫情防控的科學(xué)性和精準(zhǔn)性，引導(dǎo)群眾加強(qiáng)自我防護(hù)，守住外防輸入第一道防線，組建業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的流調(diào)隊伍，做到關(guān)口前移、防在平時、控在點上。

青海省領(lǐng)導(dǎo)陳瑞峰、朱向峰、匡湧參加。

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