供暖開始，已有月余，小雪節(jié)氣過后，青海省西寧市最低溫度已跌至0℃以下。今年西寧市供暖陸續(xù)開始期間，有群眾在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，隆豐國際大廈以入住人數(shù)少收取暖氣費(fèi)不夠購買天然氣為由，未能如期供暖，希望能盡快解決。

群眾留言。截圖自人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”（點(diǎn)擊圖片留言查看詳情）

收到群眾留言后，西寧市城中區(qū)政府迅速調(diào)查核實(shí)，并作出回復(fù)：業(yè)主代表以及20余戶業(yè)主與物業(yè)公司總經(jīng)理協(xié)商供暖問題，初步方案為：繳納物業(yè)費(fèi)及供暖費(fèi)達(dá)到大部分比例后，全部費(fèi)用都將用于供暖天然氣的購買和使用，于2022年11月15日起保證3—4個(gè)月的正常供暖，現(xiàn)已與20余戶業(yè)主達(dá)成初步協(xié)議，業(yè)主代表協(xié)商其余業(yè)主后給予答復(fù)。

官方回復(fù)。截圖自人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”（點(diǎn)擊圖片留言查看詳情）

據(jù)了解，截至11月23日，該小區(qū)已進(jìn)行注水、打壓測試，預(yù)計(jì)11月25日可開始供暖。

居住在西寧市城中區(qū)萬科城的居民也遇到了同樣的問題，該群眾留言表示，屋內(nèi)暖氣不熱，供熱時(shí)間短，雖然溫度達(dá)到18℃，符合規(guī)定，可是18℃的溫度根本不足以抵抗嚴(yán)冬。

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11月22日，西寧市城中區(qū)政府給出回復(fù)，關(guān)于“供熱效果差”的問題，經(jīng)了解，現(xiàn)部分住戶家中存在受熱不均，導(dǎo)致整體溫度較差，對反映家中體感溫度較低的住戶，已協(xié)調(diào)供熱單位上門進(jìn)行維修處理，現(xiàn)業(yè)主家中供暖正常。如在供熱過程中出現(xiàn)溫度較低的問題，業(yè)主可直接向物業(yè)公司進(jìn)行保修，并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接到反映后，第一時(shí)間協(xié)調(diào)供熱單位上門進(jìn)行處理。

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