讓金融為廣大人民服務，特別是讓邊遠地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)的居民和低收入人群也能享受到最基本的金融服務，是普惠金融的題中應有之義?！锻七M普惠金融發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》印發(fā)實施以來，金融服務覆蓋率、可得性、滿意度不斷提升，在統(tǒng)籌新冠疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展、助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、補齊民生領域短板等方面發(fā)揮了積極作用。如何進一步擴大普惠金融覆蓋面，提升普惠金融發(fā)展水平，是讓普惠金融更好發(fā)揮作用的一道“必答題”。

當前，數(shù)字技術為推動普惠金融發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。中央全面深化改革委員會第二十四次會議強調(diào)，“有序推進數(shù)字普惠金融發(fā)展”。運用數(shù)字技術，推進金融數(shù)字化轉型,能進一步降低金融服務成本、擴大金融服務覆蓋面、深化金融服務滲透率?？梢哉f，以數(shù)字技術助力金融服務提質(zhì)增效，做好數(shù)字普惠金融的創(chuàng)新文章，是推進普惠金融高質(zhì)量發(fā)展題中應有之義。

發(fā)展數(shù)字普惠金融，并不是簡單地讓普惠金融與數(shù)字技術相疊加，而應運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術以及互聯(lián)網(wǎng)思維，推動普惠金融轉型升級。傳統(tǒng)金融服務多以產(chǎn)品為中心，產(chǎn)品設計好后，再尋找合適的服務對象；數(shù)字普惠金融則更加追求以客戶需求為中心，通過大數(shù)據(jù)等數(shù)字化手段為客戶進行精準畫像，進而為客戶提供適合的金融產(chǎn)品或服務。在數(shù)字化轉型上謀創(chuàng)新、求突破，優(yōu)化業(yè)務流程，提升服務水平，才能有效連接市場需求和服務供給，在服務實體經(jīng)濟、助企紓困解難等方面提供更有力的金融服務支持。

做好數(shù)字普惠金融的創(chuàng)新文章，也需要進一步拓展服務場景。推動網(wǎng)絡化、智能化金融業(yè)務與生產(chǎn)生活場景深度融合，既能為企業(yè)和個人提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務，也能提升普惠金融的下沉深度、覆蓋廣度。以中國建設銀行為例，依托“惠懂你”平臺，進一步聚焦小微企業(yè)金融需求，面向財務管理、快遞物流、法律服務等公共服務領域開展互聯(lián)網(wǎng)場景共建。不斷拓展服務場景，健全數(shù)字普惠金融服務體系，方能更好釋放數(shù)字普惠金融的潛力。

做好數(shù)字普惠金融的創(chuàng)新文章，還需要在金融安全方面做好保障。金融安全是金融發(fā)展的基礎，發(fā)展數(shù)字普惠金融也必須筑牢安全根基。一方面，應善于通過數(shù)據(jù)應用，形成智能化風控管理機制；另一方面，應把保障數(shù)據(jù)安全放在突出位置，完善內(nèi)部數(shù)據(jù)安全合規(guī)管理，建立標準化、覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的數(shù)據(jù)安全管理機制。

金融是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。有序推進數(shù)字普惠金融發(fā)展，定能更好滿足人民群眾和實體經(jīng)濟多樣化的金融需求，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

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