近年來(lái)，西寧市城西區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)省市信訪工作相關(guān)要求，堅(jiān)持“壓實(shí)責(zé)任、解決問(wèn)題”工作導(dǎo)向，集中精力、匯集合力，推動(dòng)全區(qū)信訪工作不斷取得新成效。2023年5月9日，城西區(qū)獲全市唯一“全國(guó)信訪工作示范區(qū)”稱號(hào)。 ? ?

把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為推動(dòng)信訪工作的第一要?jiǎng)?wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新實(shí)施的《信訪工作條例》，牢記信訪部門是政治機(jī)關(guān)、信訪工作是政治工作的定位，把信訪工作放到全區(qū)工作大局中謀劃和布局。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)信訪工作提出具體要求，并對(duì)《信訪工作條例》進(jìn)行專題學(xué)習(xí)。在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)做好信訪工作進(jìn)行專題部署，區(qū)信訪聯(lián)席辦與成員單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將信訪事項(xiàng)臺(tái)賬統(tǒng)一進(jìn)行交辦，全面落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)隱患治理責(zé)任。

用領(lǐng)導(dǎo)包保信訪積案機(jī)制壓實(shí)工作責(zé)任。高效落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪約訪機(jī)制，按照“一個(gè)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的工作要求，國(guó)家信訪局交辦的12件重復(fù)信訪全部按期辦結(jié)。堅(jiān)持“壓新增、去庫(kù)存”的思路，全區(qū)11個(gè)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患全部由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包保化解，44個(gè)風(fēng)險(xiǎn)隱患由屬地或部門一把手包保化解，3個(gè)建設(shè)領(lǐng)域群體性突出隱患由市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包保，分別成立工作專班，先后接訪約訪下訪20余次，召開協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)30余次。

信訪事項(xiàng)調(diào)委會(huì)成為重大疑難矛盾化解利器。城西區(qū)充分發(fā)揮人民調(diào)解與信訪職能互補(bǔ)效能，較短時(shí)間內(nèi)化解矛盾糾紛，避免矛盾升級(jí)和上行，為法治信訪建設(shè)探索出一條可復(fù)制可推廣的新模式。信訪事項(xiàng)調(diào)委會(huì)成立以來(lái)，轄區(qū)涉及人身?yè)p害賠償、勞動(dòng)社保糾紛、因工或意外傷亡等40多起重大重點(diǎn)糾紛全部通過(guò)調(diào)委會(huì)調(diào)解處理，化解重大疑難矛盾成效明顯。

信訪工作規(guī)范化助推群眾信訪問(wèn)題高效解決。城西區(qū)按照“合理訴求在初信初訪中一次解決到位”的原則，把“解決問(wèn)題”作為辦理初信初訪的核心，做到登記完整、受理規(guī)范、處理迅速，把絕大部分信訪問(wèn)題解決在初信初訪階段。牢固樹立“信訪工作無(wú)小事”的觀念，對(duì)群眾反映的民生領(lǐng)域困難訴求、急難愁盼，做到關(guān)口前移、隨接隨辦，全力協(xié)調(diào)解決群眾現(xiàn)實(shí)困難，較好地回應(yīng)了群眾的期盼。

強(qiáng)化源頭治理織密矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)。探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”西區(qū)化，形成矛盾糾紛多元化解機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。2022年以來(lái)，區(qū)信訪聯(lián)席辦加強(qiáng)與各基層組織的密切配合，實(shí)現(xiàn)信息互通、群防群治，排查處理矛盾糾紛500余件，區(qū)級(jí)上報(bào)信訪預(yù)警信息11條，從源頭上減少了信訪問(wèn)題的產(chǎn)生。（來(lái)源：西寧市城西區(qū)委宣傳部）

分享讓更多人看到