隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和金融市場繁榮，老百姓的金融消費(fèi)需求也逐年攀升。近年來，金融科技的飛速發(fā)展極大地提高了金融產(chǎn)品的普及。與此同時(shí)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙也愈發(fā)猖獗，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題顯得尤為緊迫。2023年中央金融工作會(huì)議明確指出，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，要守護(hù)好老百姓手里的“錢袋子”。

面對如此嚴(yán)峻的形式，中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青海分公司（以下簡稱平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司）在日常工作中協(xié)助客戶識別詐騙，為客戶守護(hù)好“錢袋子”。平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司積極貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，按照國家金融監(jiān)督管理總局青海監(jiān)管局的具體要求，緊跟集團(tuán)、總部關(guān)于“消保”工作的步伐，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

站穩(wěn)人民立場，全面落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作

2023年，平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，對外通過“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周、“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”等專項(xiàng)活動(dòng)累計(jì)開展線上線下教育宣傳活動(dòng)101場，共觸及金融消費(fèi)者近52萬人次。通過平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司高管為“消?！贝曰顒?dòng)，累計(jì)開展高管講“消?！被顒?dòng)4場，直播互動(dòng)活動(dòng)7場；從宣傳形式上，平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司一方面通過微信公眾號、視頻號、抖音號等自有媒體持續(xù)推出金融宣教內(nèi)容，通過外部媒體平臺，刊登“消保”文章、宣教動(dòng)態(tài)，提升活動(dòng)影響。另一方面，線下結(jié)合實(shí)際情況，在全省各地開展“五進(jìn)入”活動(dòng)，下沉教育宣傳重心，圍繞日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項(xiàng)，集中開展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的教育宣傳，通過以案說險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示、有獎(jiǎng)問答等形式將金融知識送入千家萬戶。對內(nèi)全面動(dòng)員，利用公司內(nèi)部郵件、晨會(huì)等自有內(nèi)部平臺不間斷向員工推出網(wǎng)絡(luò)電信詐騙相關(guān)知識52期，利用內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺推出“消?！睂W(xué)習(xí)考試19場，全面培養(yǎng)員工幫助金融消費(fèi)者甄別抵御網(wǎng)絡(luò)電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)的敏感度。

在此，平安產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司溫馨提醒您，在金融消費(fèi)時(shí)做到以下四點(diǎn)：

一是多想多問，不盲從盲信。消費(fèi)者要保持清醒、冷靜，遇事多與家人親友溝通，不要輕易聽信他人誘導(dǎo)。

二是保持警惕，不隨意上網(wǎng)操作。消費(fèi)者要通過正規(guī)渠道或官方網(wǎng)站下載運(yùn)用軟件或APP，上網(wǎng)或使用手機(jī)時(shí)，不要隨意下載、登陸、點(diǎn)擊、掃描不明的APP、網(wǎng)站、鏈接、二維碼等。

三是注意安全，不泄露個(gè)人重要信息。要審慎對待身份核驗(yàn)、人臉識別、線上確認(rèn)、驗(yàn)證碼輸入等環(huán)節(jié)，不在陌生人員引導(dǎo)下進(jìn)行網(wǎng)上操作。

四是防止上當(dāng)，不向無關(guān)賬戶轉(zhuǎn)賬。一般情況下，公安機(jī)關(guān)、司法部門、金融監(jiān)管部門均不會(huì)要求消費(fèi)者向任何賬戶轉(zhuǎn)賬，凡是要求向所謂的“安全賬戶”“法定賬戶”等進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的多為詐騙行為。

總之，金融消費(fèi)要找專業(yè)的機(jī)構(gòu)，日常生活中莫輕信、別上當(dāng)，警惕網(wǎng)絡(luò)電信詐騙！

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