“以前，去醫(yī)院看病，掛號(hào)、排隊(duì)、檢查，一趟下來(lái)至少要大半天時(shí)間?，F(xiàn)在一通電話家庭醫(yī)生上門來(lái)看病，真的解決了我們的燃眉之急?！奔易∏嗪Ｊ∥鲗幨谐俏鲄^(qū)金座小區(qū)的居民范明珠感激地說(shuō)。

家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)上門為范明珠測(cè)量血糖。人民網(wǎng)記者 張莉萍攝

社區(qū)居民如今能夠足不出戶享受到這般優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，是西寧市衛(wèi)健委大力推進(jìn)家庭醫(yī)生服務(wù)舉措的成果體現(xiàn)，也是西寧市衛(wèi)健委為深化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，切實(shí)保障群眾“家門口”健康需求的一個(gè)縮影。

2017年5月，西寧市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《西寧市加快推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），《方案》明確實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是家庭醫(yī)生簽約的目標(biāo)，并以此促進(jìn)基層首診、分級(jí)診療，為群眾提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾的獲得感。此后，家庭醫(yī)生簽約工作正式在全市展開(kāi)。

簽約現(xiàn)場(chǎng)。虎臺(tái)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心供圖

“說(shuō)實(shí)話，起初我覺(jué)得家庭醫(yī)生服務(wù)不過(guò)是走形式、做樣子罷了。但是簽約后，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)人員對(duì)我的身體狀況非常關(guān)心。他們定期上門為我量血壓、測(cè)血糖，并且給我普及健康科普知識(shí)。有了家庭醫(yī)生的悉心監(jiān)管，即便不去大醫(yī)院，也能對(duì)自己的身體健康狀況了如指掌。我真真切切地感受到了這項(xiàng)政策所蘊(yùn)含的溫度?！奔易〗鹱^(qū)的居民盧光榮感慨道。

市民正在查看家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)專家信息。人民網(wǎng)記者 張莉萍攝

家庭醫(yī)生簽約，簽的并不僅僅是一張紙，更是一站式的服務(wù)。

西寧市以健康鄉(xiāng)村、健康社區(qū)、健康學(xué)校等“健康細(xì)胞”建設(shè)為基礎(chǔ)，根據(jù)服務(wù)半徑和服務(wù)人口，合理劃分簽約服務(wù)區(qū)域。

“簽約居民除了可以享受到常規(guī)免費(fèi)服務(wù)外，還可以根據(jù)自己的需求，選擇有償服務(wù)包?！被⑴_(tái)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任毛衛(wèi)平介紹，基本公共衛(wèi)生服務(wù)包涵蓋國(guó)家和地方增補(bǔ)的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及65歲以上老年人健康體檢項(xiàng)目，費(fèi)用由項(xiàng)目補(bǔ)助金承擔(dān)，簽約居民不繳費(fèi)。門診基本醫(yī)療服務(wù)包包括常見(jiàn)病和多發(fā)病的中（藏）西醫(yī)門診診治，費(fèi)用由醫(yī)保給予一定比例的支持。此外，為了滿足居民多層次的健康需求，還提供了個(gè)性化的有償健康服務(wù)包。

據(jù)西寧市衛(wèi)健委黨組成員、副主任李鴻東介紹，截至目前，西寧市共組建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)821支，3+1+N家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)605個(gè)，二級(jí)以上醫(yī)院216名醫(yī)生加入團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“簽約+履約”雙提升。

工作人員正在更新家庭醫(yī)生公示牌的信息?；⑴_(tái)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心供圖

家門口的醫(yī)療服務(wù)也讓西寧市民真真切切享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

湟中區(qū)共和鎮(zhèn)的宋永和老人是個(gè)被高血壓困擾多年的患者，頭暈、乏力的癥狀時(shí)常伴隨著他，嚴(yán)重影響生活質(zhì)量。自從老人簽約了共和中心衛(wèi)生院推出的高血壓個(gè)性化服務(wù)，家庭醫(yī)生梁曉雯通過(guò)詳細(xì)了解宋永和的病史、生活習(xí)慣和日常癥狀，結(jié)合上門訪視測(cè)量血壓等情況，為老人精準(zhǔn)調(diào)整用藥劑量和種類，制定飲食計(jì)劃，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療和調(diào)養(yǎng)，宋永和的血壓逐漸平穩(wěn)，身體狀況有了顯著改善，精神狀態(tài)也越來(lái)越好。此后，梁曉雯定期上門回訪，為他測(cè)量血壓，根據(jù)檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整治療方案，像這樣的場(chǎng)景，每天都在無(wú)數(shù)個(gè)家庭中上演。無(wú)論是定期的身體檢查、疾病診療，還是健康咨詢和生活方式指導(dǎo)，家庭醫(yī)生都事無(wú)巨細(xì)，一一關(guān)照。

“截至2024年底，全市常住居民簽約182.08萬(wàn)人，簽約率73.42%，較全省高3.87個(gè)百分點(diǎn)；重點(diǎn)人群簽約率94.92%，較全省高8.08個(gè)百分點(diǎn)，履約率達(dá)到96.56%?！崩铠櫀|介紹。

西寧家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法也在全省得到推廣，青海省衛(wèi)生健康委印發(fā)了《關(guān)于推廣西寧市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)做法的通知》，加快推動(dòng)全省構(gòu)建系統(tǒng)連續(xù)、公平可及的就醫(yī)新秩序，助力分級(jí)診療制度建設(shè)。

4月9日至4月11日，中國(guó)社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)全國(guó)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在海南瓊海召開(kāi)，會(huì)上，毛衛(wèi)平分享了虎臺(tái)社區(qū)如何為社區(qū)居民提供上門醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

毛衛(wèi)平在接受采訪時(shí)表示，“我們將努力讓家庭醫(yī)生作為基層‘守門人’的職責(zé)得到更好更優(yōu)的體現(xiàn)，用家庭醫(yī)生的服務(wù)指數(shù)提升居民的健康指數(shù)?！?/p>

為群眾提供家門口便利的醫(yī)療服務(wù)。人民網(wǎng)記者 張莉萍攝

如何讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層，提升健康服務(wù)可及性，是普通群眾關(guān)心的熱點(diǎn)。西寧市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的推廣，讓更多群眾在家中就可享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，市民的獲得感、幸福感顯著增強(qiáng)。

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