近年來，西寧市城西區(qū)古城臺街道聚焦區(qū)域營商環(huán)境建設，牢固樹立“一盤棋”思想，深化“放管服”改革，持續(xù)提質(zhì)升級“一門受理，協(xié)同辦理”基礎設施、審批流程、運行機制等，強化服務培訓，引進優(yōu)質(zhì)投資建設資源。街道以“打鐵還需自身硬”的態(tài)勢持續(xù)打好“組合拳”，對標一流水平，精準發(fā)力，狠抓落實，在優(yōu)化營商環(huán)境建設工作中，探索出符合街區(qū)實際的“高效便捷”服務模式。

深化改革，全力搭建政務服務“便民連心橋”。以新建街道服務中心為依托，優(yōu)化資源配置，街道與昆侖路東社區(qū)合署辦公開放式大廳，設置了民政救助、計劃生育、社會保障窗口，街道對應設置相應審核窗口，實現(xiàn)“社區(qū)-街道”無縫對接，方便轄區(qū)群眾辦事，進一步提升工作效率。切實組織實施“最多跑一次”事項，梳理上報城鄉(xiāng)低保救助、就業(yè)失業(yè)登記證等14項“最多跑一次”內(nèi)容，并及時通過“古城故事”微信公眾號、朋友圈、各社區(qū)微信群等多種途徑進行宣傳，讓“最多跑一次”要求得以貫徹落實。逐步建立“六到位三服務”民生保障體系，完善“一門受理、協(xié)同辦理”網(wǎng)絡平臺，簡化審核程序，為轄區(qū)群眾提供更加精細、精準的服務。

夯實基礎，扎實推進政務各項工作。街道始終堅持以“公開為常態(tài)、不公開為例外”，把群眾關(guān)注的熱點、焦點、難點問題作為公開的重點，充分保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。安排專人負責該平臺信息更新、信息發(fā)布，制定街道關(guān)于意識形態(tài)宣傳報道工作管理辦法，明確宣傳報道“三審制”實施細則，有效增強政府信息公開、公眾交流力度。建立微信公眾號“古城故事”1個，保證政府網(wǎng)站信息發(fā)布的的暢通性、及時性，為群眾行使政務知情權(quán)提供及時方便的服務，有力拓展街道政府信息公開渠道。街道始終以群眾“滿意度”為標準，依托一樓綜合服務大廳設置計劃生育、勞動保障等各類政務信息手冊、辦事指南等供公眾取閱，有效擴大政府信息公開工作的覆蓋面。同時，廣泛宣傳政務服務“好差評”制度，引導群眾積極客觀公正的參與評價，強化窗口工作人員的服務宗旨意識，截至目前，“好差評”辦結(jié)量200余起。

推行“管家式”服務，當好企業(yè)的“貼心人”。成立樓宇經(jīng)濟領(lǐng)導小組，街道主要領(lǐng)導擔任樓宇經(jīng)濟“總樓長”，各社區(qū)主任擔任各自區(qū)域“服務專員”，從事樓宇經(jīng)濟服務和協(xié)調(diào)工作，夯實責任，確保項目順利入駐。充分發(fā)揮商會、銀行、中介機構(gòu)等橋梁作用，召開政企銀交流座談會，及時掌握商業(yè)信息渠道，了解和引進優(yōu)質(zhì)招商項目。建立自上而下的工作格局，切實做到目標、責任、人員、任務落實，結(jié)合發(fā)揮政府服務職能包保企業(yè)服務方式，街道班子成員多次進企業(yè)，為企業(yè)送服務、解難題、謀發(fā)展，及時了解企業(yè)在建設、運營過程中存在的困難和問題，并及時給予協(xié)調(diào)解決，創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，讓投資企業(yè)“招得進、留得住、能發(fā)展”。建立企業(yè)定期走訪長效機制，吸引新興樓宇經(jīng)濟形態(tài)入住。依托力盟黨建服務中心、聯(lián)合商圈黨支部，組織樓宇企業(yè)負責人參加各種主題活動，進一步發(fā)揮“紅色文旅·融城先鋒”黨建項目服務企業(yè)、服務商圈、服務黨員的政治引領(lǐng)力、組織凝聚力、品牌影響力，進一步擴大樓宇經(jīng)濟磁場效應，激發(fā)轄區(qū)市場活力，目前轄區(qū)內(nèi)共有樓宇企業(yè)14棟，入住企業(yè)220家。

下一步，街道將繼續(xù)以“感恩奮進，拼搏趕超”的蓬勃姿態(tài)，充分發(fā)揚“無事不擾，有呼必應”的“店小二”精神，圍繞“我為群眾辦實事”系列活動，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，切實把黨史學習教育成效轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)強大動力，為聚力建設現(xiàn)代美麗幸福大西寧和“物質(zhì)富裕、精神富有”現(xiàn)代化幸福西區(qū)貢獻“古城力量”。（來源：西寧市城西區(qū)委宣傳部）

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