近日，一位滿頭白發(fā)的老奶奶進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行西寧市朝陽(yáng)支行，了解到老人要辦理社保卡業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理攙扶老人到愛心窗口快速辦理業(yè)務(wù)，老人贊賞了郵儲(chǔ)銀行員工的熱心服務(wù)。

熱心服務(wù)。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行青海省分行供圖

延伸服務(wù)的場(chǎng)景僅是郵儲(chǔ)銀行踐行服務(wù)理念、提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)縮影，郵儲(chǔ)銀行青海分行始終秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，急客戶之所急，想客戶之所想，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，把全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理工作推向更高層次，為廣大客戶提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、舒心的服務(wù)港灣。

長(zhǎng)期以來，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行青海省分行遵循以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷豐富業(yè)務(wù)種類，拓寬銷售渠道，完善功能體系，為青海廣大客戶群體提供了優(yōu)質(zhì)、全面、便捷的金融服務(wù)。今年以來，青海省分行高度重視網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量，不斷提高客戶體驗(yàn)，在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境、產(chǎn)品信息公示、業(yè)務(wù)處理效率、人員配備與精神風(fēng)貌、服務(wù)制度與規(guī)范等方面開展窗口服務(wù)提升、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等各項(xiàng)服務(wù)提升活動(dòng)。（來源：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行青海省分行）

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