12月28日，青海省委書記、省人大常委會(huì)主任王建軍來(lái)到西寧市城北區(qū)，調(diào)研信訪工作，現(xiàn)場(chǎng)接待來(lái)訪群眾。強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)、省委十三屆十一次全會(huì)精神，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以用心用情用力維護(hù)群眾合法權(quán)益的實(shí)際行動(dòng)鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，推動(dòng)為群眾辦實(shí)事常態(tài)化長(zhǎng)效化，不斷提升各族群眾的獲得感幸福感安全感。

　　在城北區(qū)政府辦公樓大廳，王建軍觀看展板，聽取西寧市信訪工作情況匯報(bào)，走進(jìn)區(qū)信訪局辦公室，翻閱信訪材料，了解辦理情況，并代表青海省委省政府向奮戰(zhàn)在信訪一線的干部職工表示問(wèn)候和感謝。隨后，在區(qū)信訪接待室，王建軍現(xiàn)場(chǎng)接待了來(lái)訪的城北區(qū)國(guó)際村三期項(xiàng)目住戶代表，面對(duì)面聽取他們關(guān)于辦理住房不動(dòng)產(chǎn)證困難的反映，并與市、區(qū)有關(guān)部門和涉事企業(yè)共同研究，梳理來(lái)龍去脈，分析問(wèn)題癥結(jié)，尋找解決方案，現(xiàn)場(chǎng)予以答復(fù)。他說(shuō)，群眾有所求，我當(dāng)有所應(yīng)，黨和人民的愿望是一樣的。發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題要通過(guò)積極溝通來(lái)解決，感謝群眾對(duì)黨委政府的信任和理解，各方要按照承諾時(shí)間兌現(xiàn)群眾訴求。看到來(lái)訪群眾代表對(duì)處理結(jié)果表示滿意后，王建軍繼續(xù)詢問(wèn)群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，“政府服務(wù)怎么樣？”“辦稅、出行方不方便？”“對(duì)政府還有什么意見建議？”勉勵(lì)大家共同為城市的發(fā)展出謀劃策，增強(qiáng)全體市民的歸屬感認(rèn)同感自豪感。

　　在調(diào)研接訪中，王建軍強(qiáng)調(diào)，信訪工作是最大的政治工作，是送上門來(lái)的群眾工作，是和人民心連心的工作，是增加和諧因素、減少不和諧因素的工作。信訪問(wèn)題反映著群眾對(duì)黨和政府的信任與期望，做好信訪工作要突出“信”，爭(zhēng)做誠(chéng)信市民、打造誠(chéng)信政府。要牢記“民”，做到問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)責(zé)于己，千方百計(jì)為群眾遮風(fēng)擋雨。要尊崇“法”，把法治思維和法治方式貫穿全過(guò)程，推動(dòng)定紛止?fàn)�，�?shí)現(xiàn)案結(jié)事了。要始終堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，始終銘記江山和人民的關(guān)系，始終把人民群眾對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，始終和群眾坐在一條板凳上，舉一反三，換位思考，解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，不斷把制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，為黨的二十大勝利召開營(yíng)造安定和諧的環(huán)境。

　　于叢樂(lè)、陳瑞峰參加。

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