近期，國家稅務總局西寧市稅務局統(tǒng)籌疫情防控，強化黨建引領，扛起責任擔當，在精銳盡出、上下聯(lián)動抗擊疫情的同時，結合新的組合式稅費支持政策落地及稅收宣傳月系列活動，稅企攜手會“云端”，共克時艱紓困解難。

西寧市主城區(qū)實施靜態(tài)管理以來，西寧市稅務局大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務方式，稅務人員通過稅企平臺、電子屏等推送“非接觸式”辦稅提示和網(wǎng)上辦稅指南，提醒納稅人選擇網(wǎng)上辦理途徑；開通靜態(tài)管理期間辦稅繳費服務專線，確保溝通順暢，交流及時，負責稅費咨詢、業(yè)務轉接、業(yè)務承辦、遠程幫辦等，日均接聽電話400余次。

稅務干部居家辦公線上輔導納稅人辦理申報。杜亞萍攝

“疫情防控的關鍵時刻，我們也居家辦公。稅務人員主動打電話聯(lián)系，輔導我們全程網(wǎng)上辦稅繳費，還通過視頻指導直到成功辦完�！鼻嗪＝鹄趯崢I(yè)有限公司負責人楊先生說。前期，該公司收到個人所得稅手續(xù)費返還收入，相關人員不熟悉如何申報繳納增值稅。西寧市城北區(qū)稅務局辦稅繳費服務專線人員了解情況后，及時通過視頻連線講解相關稅收政策，指導其順利完成納稅申報。

西寧市湟中區(qū)、大通縣、湟源縣主動銜接，溝通主城區(qū)增值稅留抵退稅業(yè)務，通過異地幫辦、同城聯(lián)動、“云端”辦稅的方式，確保留抵退稅政策及時落實落細，幫助受到疫情沖擊的企業(yè)在困難時期補充資金缺口，確保政策“紅包”精準落袋，稅企通力協(xié)作，共克時艱。

位于城西區(qū)的西寧正輝商貿有限公司，一季度以來銷售額只減不增，疫情卷土重來更讓其雪上加霜�！颁N售不盡如人意，資金儲備又不足，公司當前面臨著極大的挑戰(zhàn)�！惫�司負責人張曉虎愁眉不展之際，湟源縣稅務局留抵退稅幫辦團隊主動聯(lián)系他，詳細講解增值稅留抵退稅相關政策，告知其可線上辦理。張曉虎提交退稅申請，湟源縣局就根據(jù)“申請受理——流程結轉——審批處理”的閉環(huán)辦理流程，迅速開具了稅收收入電子退還書，確保退稅金額及時到賬。

“疫情期間，稅費扶持政策落實到位，這大約1.5萬元的退稅款，幫了我們大忙�！斌w驗異地涉稅業(yè)務快速辦結，張曉虎連連稱贊。

湟源縣稅務干部線上聯(lián)系納稅人辦理退稅。安迎春攝

截至目前，幫辦稅務部門共完成專票電子化網(wǎng)格化服務、增值稅制度性留抵退稅、對納稅人延期申報核準、跨區(qū)域涉稅事項報告等業(yè)務共720余筆，有效緩解了納稅人燃眉之急。

西寧市稅務局相關負責人表示，將持續(xù)暢通線上稅費服務辦理渠道，密織納稅服務網(wǎng)絡，不斷優(yōu)化服務水平，持續(xù)為全市納稅人繳費人提供優(yōu)質的服務保障。（來源：國家稅務總局西寧市稅務局）

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