黨的事業(yè)根基在基層，基層工作關鍵在領導。為深入推進“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，進一步加快征納訴求響應，主動破解辦稅過程中的各類疑難雜癥問題，切實提升納稅人滿意度和獲得感，海西州稅務系統(tǒng)以黨建為引領，深入開展“一把手走流程”實踐活動，不斷催生思想觀念之變、工作作風之變，推動管理和服務持續(xù)優(yōu)化升級。

納稅人正在辦稅。國家稅務總局海西州稅務局供圖

發(fā)揮頭雁效應，凝聚工作合力。海西州稅務系統(tǒng)堅持把深入推進“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”作為深化黨建業(yè)務一體融合的務實舉措，以“一把手走流程”實踐活動為重要抓手，扛牢扛實政治責任，結合“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、深化稅收征管改革、退稅減稅政策落實等工作要求，充分發(fā)揮“一把手”示范引領作用，引導全體稅務干部充分認識到“春風行動”開展的意義，熟練掌握2022年“春風行動”各項舉措內容，為更好服務納稅人繳費人、落實“一把手走流程”實踐活動奠定了堅實工作基礎。

發(fā)揮示范作用，提升服務質效。“局長在為我們辦理留抵退稅業(yè)務的同時，還針對我們在政策享受、流程辦理上存在的問題進行了交流解答，這樣‘走心’的服務讓人感覺很‘暖心’�！睘跆m縣金琪供熱有限公司負責人郝玉萍說道。體驗是過程，目的是提升，在“一把手走流程”實踐活動開展以來，海西州稅務系統(tǒng)突出黨建引領和“一把手”示范作用，以“一把手”自己親身辦、陪同企業(yè)辦等形式轉換角色、轉換視角，深入辦稅一線，從事前咨詢、事中辦理、事后回訪，零距離、全流程體驗辦稅全過程，著力聽民聲、優(yōu)服務、解民憂取得明顯成效。截至目前，“一把手”參與全流程辦稅34次，發(fā)現(xiàn)問題16個，解決問題13個，征集意見建議12條。

下一步，海西州稅務系統(tǒng)將不斷完善“一把手走流程”工作機制，進一步發(fā)揮黨建引領和“一把手”頭雁示范作用，切實把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉化為推動海西稅收現(xiàn)代化的具體實踐。（來源：國家稅務總局海西州稅務局）

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