作為全省金融行業(yè)主力軍，中國銀行青海省分行始終堅守“金融為民”初心，把廣大消費者的權(quán)益擺在首位，堅持以服務(wù)為中心，以信譽求發(fā)展，為更好踐行金融消費者保護職責(zé)，中國銀行青海省分行發(fā)揮全行力量，多措并舉開展消費者權(quán)益保護工作。

3月14日，青海省分行聯(lián)合西寧市廣播電視臺，走進直播間，在交通廣播、網(wǎng)絡(luò)直播間等多個平臺同時開展“3·15”專題宣講，幫助廣大群眾了解更多金融小知識，守住自己的“錢袋子”。

3月8日、3月13日，中國銀行海南州支行分別組織隊伍前往當(dāng)?shù)厣倘?、附近村莊、施工現(xiàn)場等地開展金融知識、征信宣傳進企業(yè)現(xiàn)場宣傳活動。工作人員為群眾們發(fā)放宣傳手冊，并從征信、電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)借貸、相關(guān)金融政策法規(guī)等熱點內(nèi)容入手，結(jié)合日常工作與生活中接觸到的案例進行講解，現(xiàn)場氣氛熱烈。

為了引導(dǎo)消費者樹立理性投資、價值投資觀念，幫助消費提高者依法理性維權(quán)意識和能力，中國銀行海西州支行以網(wǎng)點為陣地，在廳堂內(nèi)開展“3.15”消費者權(quán)益保護宣傳活動。支行在網(wǎng)點門楣張貼海報以及橫幅，利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的時間，向到店客戶積極派發(fā)宣傳折頁、講解金融知識；通過豐富的金融知識案例，幫助客戶識別廣告真?zhèn)?，增強風(fēng)險防范意識。

中國銀行格爾木分行營業(yè)部聯(lián)合當(dāng)?shù)貧埪?lián)，前往殘疾人客戶開辦的企業(yè)開展反詐宣傳活動，大力宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識。提醒企業(yè)商戶人員不要輕信陌生人的電話和短信，注意防范犯罪分子利用電話、網(wǎng)絡(luò)等誘騙群眾進行銀行卡轉(zhuǎn)賬，騙取錢財，并告知群眾不要向陌生人透露自己的身份信息、銀行卡密碼等重要內(nèi)容，引導(dǎo)群眾辯識騙局，提高防范意識。

3月以來，中國銀行西寧市分行西關(guān)大街支行積極開展2023年“3·15”金融消費者權(quán)益保護宣傳活動，通過豐富多樣的活動形式，提升廣大人民群眾金融風(fēng)險防范意識和正確使用金融服務(wù)意識，保障金融消費者的權(quán)益。3月13日，西關(guān)大街支行緊緊圍繞“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”和“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險”的主題，在營業(yè)廳內(nèi)開辟獨立的“金融消費者權(quán)益保護宣傳站”，設(shè)立宣教專員，設(shè)計制作種類豐富、形式新穎的宣傳素材，對客戶宣傳非法金融廣告識別能力和風(fēng)險意識，不盲目輕信他人，守住底線。

3月14日，中國銀行西寧市分行城西支行在青海大學(xué)昆侖學(xué)院開展“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”2023年銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周主題活動?；顒赢?dāng)日，城西支行工作人員為青海大學(xué)昆侖學(xué)院2022年入學(xué)的學(xué)生辦理了校園卡，同時，向該校學(xué)生分享了與學(xué)習(xí)、生活和未來工作密切相關(guān)的金融知識，重點宣講了遠離校園貸款、謹(jǐn)防電信詐騙、珍愛信用記錄、按期還款別逾期等金融知識，現(xiàn)場解答了學(xué)生們關(guān)注的金融、個人征信等問題。（來源：中國銀行青海省分行）

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