為積極履行消費(fèi)者教育宣傳社會(huì)責(zé)任，提高消費(fèi)者金融知識(shí)的覆蓋面和普及度，保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的金融消費(fèi)觀念和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，青海大通農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“大通農(nóng)商行”）充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)職能，圍繞“一老一小”、新市民等重點(diǎn)人群的日常金融知識(shí)需求，結(jié)合受眾特點(diǎn)，多舉并措持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)者教育宣傳工作，培養(yǎng)和提升了消費(fèi)者良好的金融意識(shí)和金融素質(zhì)。

堅(jiān)守網(wǎng)點(diǎn)陣地，鞏固宣傳作用

大通農(nóng)商行各部門與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極溝通協(xié)調(diào)，將宣傳工作融入日常工作中，使金融知識(shí)宣傳常態(tài)化。如：安排組織各支行每日開展廳堂教育宣傳活動(dòng)，由支行會(huì)計(jì)主管或大堂經(jīng)理擔(dān)任宣講員，利用業(yè)務(wù)辦理間隙或客戶等候時(shí)機(jī)，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行金融知識(shí)講解和宣傳。

發(fā)揮線上資源，創(chuàng)新宣傳形式

為使金融知識(shí)傳播得更廣、更遠(yuǎn)，積極探索新的宣傳形式，利用線上媒體渠道發(fā)揮宣傳效應(yīng)。大通農(nóng)商行圍繞金融消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，自主創(chuàng)新拍攝短視頻10余個(gè)，其中《狂飆之防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙》被中國(guó)農(nóng)村金融平臺(tái)采用；《老有所安用心相伴》《匯聚金融力量共創(chuàng)美好生活》等4個(gè)視頻被青海省銀行業(yè)協(xié)會(huì)采用；《心里種下一顆種子》等視頻被大通融媒采用。同時(shí)，組織34家支行結(jié)合宣傳活動(dòng)主題，積極通過美篇、動(dòng)畫視頻、宣傳漫畫等消費(fèi)者喜聞樂見的形式推送普及相關(guān)金融知識(shí)，擴(kuò)大了宣傳覆蓋面。

凝聚聯(lián)合優(yōu)勢(shì)，提升宣傳效果

大通農(nóng)商行廣泛開展金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)商鋪等多項(xiàng)活動(dòng)。其中，由消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部牽頭，聯(lián)合大通縣公安局反詐中心民警，與大通農(nóng)商行黨群工作部、運(yùn)營(yíng)管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、業(yè)務(wù)管理部等部門到大通縣特殊教育學(xué)校、園林小學(xué)、八一中學(xué)等學(xué)校開展了有關(guān)反詐、人民幣等方面的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。此外，各支行根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)政府、村委會(huì)、派出所、惠農(nóng)驛站等開展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村”“金融知識(shí)進(jìn)寺院”等宣教活動(dòng)。

聚焦基地職能，豐富宣傳渠道

為落實(shí)金融消費(fèi)者教育宣傳工作目標(biāo)，使金融知識(shí)宣教活動(dòng)更具精準(zhǔn)性和有效性，大通農(nóng)商行通過召開專題會(huì)議；將金融教育基地設(shè)為少先隊(duì)員校外實(shí)踐基地；不定期邀請(qǐng)社區(qū)老年人到金融教育基地參觀學(xué)習(xí)；金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)月，充分利用金融教育示范基地開展廣泛宣傳。

展現(xiàn)宣傳特色，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍

為增添宣傳趣味，調(diào)動(dòng)廣大消費(fèi)者學(xué)習(xí)金融知識(shí)的積極性，大通農(nóng)商行充分抓住重要節(jié)日和活動(dòng)契機(jī)，通過“線上+線下”的金融宣傳方式，開展了一系列有針對(duì)性、有特色的金融知識(shí)普及活動(dòng)。積極關(guān)注群眾訴求，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，持續(xù)堅(jiān)持將金融知識(shí)和金融服務(wù)送上門，切實(shí)解決特殊人群金融需求方面急難愁盼的問題。結(jié)合普惠金融工作的要求，積極發(fā)揮“雙基聯(lián)動(dòng)”工作聯(lián)席會(huì)的作用，在評(píng)定文明信用戶過程中，切實(shí)征求分析群眾遇到的金融詐騙案例，并及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性反詐宣講。

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